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Référence: 251282430F

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Utilisation de l'IA et de l'automatisation pour optimiser les processus des PME/TPE

Comprendre, intégrer et piloter des outils intelligents au service de la productivité

Formations et Accompagnements

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

Comprendre les bases de l’IA, du machine learning et de l’automatisation low-code/no-code.
Cartographier les processus internes pouvant être optimisés.
Identifier et sélectionner les bons outils (ChatGPT, Zapier, Make, Notion, OCR, RPA, CRM intelligents, etc.).
Créer des scénarios d’automatisation simples et sécurisés.
Mettre en place une stratégie d'intégration adaptée aux capacités humaines et techniques d’une PME/TPE. Intégrer les enjeux de sécurité des données et d'éthique dans les usages de l’IA.
Piloter un projet d’automatisation ou d’intégration IA de bout en bout. Créer des tableaux de bord de performance automatisés.

Programme

Module 1 : Comprendre l’IA et ses usages en PME/TPE (5h)
  • Définir l’intelligence artificielle, ses formes, son fonctionnement
  • Cas d’usage concrets dans les TPE/PME
  • Opportunités et limites : ce que l’IA peut ou ne peut pas faire
Module 2 : Identifier les leviers d’automatisation dans son activité (5h)
  • Cartographier ses tâches récurrentes
  • Évaluer les gains potentiels de temps, d’erreurs et de coûts
  • Prioriser les processus à automatiser
Module 3 : Outils d’IA générative et d’automatisation accessibles (10h)
  • Découverte et cas d’usage : ChatGPT, Notion AI, DALL·E, Zapier, Make, Tally
  • Atelier pratique : automatiser la prise de RDV, la réponse à des emails ou la génération de devis
  • Automatiser la création de contenu pour le marketing ou le support client
Module 4 : Sécuriser l’usage de l’IA et respecter le RGPD (5h)
  • Les règles à respecter : RGPD, éthique, cybersécurité
  • Limiter les risques d’erreurs ou de fuites de données
  • Bonnes pratiques de gouvernance des outils IA
Module 5 : Construire un plan d’action réaliste (5h)
  • Choisir les bons outils selon ses besoins
  • Élaborer un plan d’intégration progressive dans l’entreprise
  • Définir des indicateurs simples pour mesurer l’impact
Module 6 : Mise en pratique personnalisée et restitution (5h)
  • Réalisation d’un mini projet d’intégration IA adapté à son entreprise
  • Restitution orale et feedback collectif
  • Feuille de route pour poursuivre en autonomie

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
  • Identifier les domaines de leur entreprise pouvant bénéficier de l’IA ou de l’automatisation.
  • Intégrer des outils numériques simples et puissants dans leur organisation.
  • Mettre en place des flux automatisés (emails, comptabilité, relation client, gestion RH, marketing…).
  • Choisir, tester et déployer des solutions adaptées aux ressources de leur entreprise.
  • Comprendre les limites, risques et implications juridiques de l’IA.
  • Communiquer en interne sur les changements induits et accompagner leur mise en œuvre.
  • Gérer les données de manière sécurisée, éthique et conforme au RGPD.

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
M1805 : Études et développement informatique Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Utilisation de l'IA et de l'automatisation pour optimiser les processus des PME/TPE

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