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Chambre de Commerce et d'Industrie de la Haute-Savoie (CCI formation)
- Commune : Annecy (74)
Référence: 241190302F
/Mise à jour le
Travailler avec des équipes internationales
Chambre de Commerce et d'Industrie de la Haute-Savoie (CCI formation)
Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique
Objectifs
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Définir la culture et l’interculturel.
- Repérer des comportements dus aux différences culturelles.
- Détecter et maîtriser des éléments perturbateurs des relations interculturelles.
Programme
1. Introduction au sujet de la journée
2. Repérer les différences culturelles
3. Explorer des manières de travailler et de communiquer ; identifier les dimensions culturelles
4. Intégrer des différences culturelles et développer un comportement conscient et adapté
- Définition de culture
- Impacts concrets dans l'environnement professionnel
2. Repérer les différences culturelles
- Caractéristiques culturelles visibles et invisibles
- La perception et l'interprétation, les stéréotypes
- Évaluer son propre comportement
3. Explorer des manières de travailler et de communiquer ; identifier les dimensions culturelles
- Gérer l'espace et le temps
- Repérer le système des relations sociales
- Identifier l'importance du contexte dans la communication
- Évaluer la distance hiérarchique et la conformité aux règles
- Repérer les orientations vers le rôle, la tâche, le processus ou le résultat
4. Intégrer des différences culturelles et développer un comportement conscient et adapté
- Installer la confiance dans les relations professionnelles
- Adapter sa communication à l'environnement culturel
- Identifier et éviter des situations d'incompréhension
- Analyser les comportements en utilisant les clefs de décodage
- Générer des solutions adaptées pour débloquer des situations difficiles du au contexte interculturel
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
