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Date limite d'inscription 02 novembre 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Montluçon
- Commune : Montluçon (03)
Éligible au CPF
Référence: AFPA251286494F
/Mise à jour le
Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif
DR AE Afpa Auvergne-Rhône-Alpes
Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)
Objectifs
Le secrétaire assistant médico-administratif exerce ses activités professionnelles dans le respect du secret professionnel, du secret médical, des règles de confidentialité et d'identitovigilance. Il intervient dans un cadre éthique et dans le respect des droits des patients. Il applique les procédures en vigueur dans la structure médicale et suit les consignes transmises par les professionnels de santé ou la hiérarchie.
Il joue un rôle central dans la transmission des informations. En interne, il communique avec les professionnels de santé, différents services tels que le bureau des entrées, les secrétariats des autres spécialités… En externe, il peut être amené à communiquer avec des secrétariats médicaux, les organismes d'assurance maladie, les organismes de complémentaire santé… Il adapte sa communication écrite et orale à ses différents destinataires en utilisant un vocabulaire adapté.
Il assure l'accueil physique et téléphonique du patient, le cas échéant de son entourage, dans le respect des procédures internes de la structure médicale. Dans le cadre de cette mission, il peut être amené à gérer des situations difficiles d'accueil, dans la limite de ses responsabilités.
Il collecte les documents nécessaires à la prise en charge administrative et financière du patient, s'assure de leur validité et les enregistre dans un logiciel métier (type ERP - Enterprise resource planning). Il assure le suivi et l'actualisation du dossier patient lors du suivi médico-administratif et assiste les professionnels de santé dans la coordination du parcours du patient.
Sous la supervision du professionnel de santé, il transcrit et met en page les écrits médicaux et vérifie l'orthographe de la terminologie. Il participe au traitement des demandes d'accès au dossier médical en préparant les informations communicables.
Le secrétaire assistant médico-administratif utilise quotidiennement des logiciels bureautiques, des outils numériques et collaboratifs ainsi que des logiciels métier. Il assure une veille sur les évolutions technologiques.
Dans son exercice professionnel, il adopte les principes éco-responsables de sobriété énergétique et numérique (exemples : penser à éteindre ou mettre en veille son ordinateur…).
En fonction du contexte d'exercice, il peut être amené à utiliser l'anglais pour accueillir, gérer des rendez-vous et réaliser la prise en charge de patients non-francophones. Les activités professionnelles du secrétaire assistant médico-administratif requiert notamment une agilité numérique, une aptitude à la communication, des capacités d'écoute, d'adaptation, d'organisation, de rigueur et de discrétion.
Ses activités professionnelles impliquent une station assise prolongée et un travail régulier face à un écran d'ordinateur, dans un rythme soutenu et des délais à respecter. Le secrétaire assistant médico-administratif travaille seul, en équipe pluridisciplinaire ou en interservices et sous la responsabilité d'un professionnel de santé ou d'un responsable hiérarchique. Il peut travailler en horaire de journée, parfois en horaire décalé ou selon un système de rotation dans plusieurs services.
Programme
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
=> En savoir plus
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
=> En savoir plus
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formationTitre professionnel de niveau IV (bac) de secrétaire assistant médico-administratif.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif | RNCP N°40800 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| M1609 : Secrétariat et assistanat médical ou médico-social | Fiche métier - nouvel onglet |
12 sessions : Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif
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Date limite d'inscription 02 novembre 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC du Puy en Velay
- Commune : Saint-Germain-Laprade (43)
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Date limite d'inscription 02 novembre 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Beaumont
- Commune : Beaumont (63)
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Date limite d'inscription 22 mars 2027
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Montluçon
- Commune : Montluçon (03)
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Date limite d'inscription 22 mars 2027
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC du Puy en Velay
- Commune : Saint-Germain-Laprade (43)
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Date limite d'inscription 22 mars 2027
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Beaumont
- Commune : Beaumont (63)
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Date limite d'inscription 08 avril 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Beaumont
- Commune : Beaumont (63)
- Session terminée
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Date limite d'inscription 08 avril 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC du Puy en Velay
- Commune : Saint-Germain-Laprade (43)
- Session terminée
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Date limite d'inscription 08 avril 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Montluçon
- Commune : Montluçon (03)
- Session terminée
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Date limite d'inscription 23 mars 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Beaumont
- Commune : Beaumont (63)
- Session terminée
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Date limite d'inscription 23 mars 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC du Puy en Velay
- Commune : Saint-Germain-Laprade (43)
- Session terminée
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Date limite d'inscription 23 mars 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Montluçon
- Commune : Montluçon (03)
- Session terminée
