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Éligible au CPF

Référence: 261346700F

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Mise à jour le

Titre professionnel responsable d'établissement marchand

AGM Formation (G5 Formation)

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 6 (licence, licence pro, BUT) - Bac +3/4

Pour cette formation

6 sessions disponibles

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Objectifs

es objectifs d’un responsable d’établissement marchand sont de gérer, développer et optimiser l’activité commerciale d’un point de vente ou d’une unité commerciale dans le secteur du commerce de détail.
Objectifs principaux :
  • Assurer la gestion globale du point de vente (organisation, fonctionnement, sécurité).
  • Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’établissement.
  • Mettre en œuvre et suivre la stratégie commerciale définie par l’enseigne.
  • Manager et animer une équipe de vente (recrutement, formation, motivation, planning).
  • Garantir la qualité de l’accueil et de la satisfaction client.
  • Optimiser la gestion des stocks et des approvisionnements.
  • Analyser les indicateurs de performance commerciale (ventes, marges, objectifs).
  • Mettre en place des actions de merchandising et de promotion des produits.
  • Veiller au respect des règles de sécurité, d’hygiène et de la réglementation commerciale.
  • Développer la fidélisation et l’expérience client.es objectifs d’un responsable d’établissement marchand sont de gérer, développer et optimiser l’activité commerciale d’un point de vente ou d’une unité commerciale dans le secteur du commerce de détail.
    Objectifs principaux :
  • Assurer la gestion globale du point de vente (organisation, fonctionnement, sécurité).
  • Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’établissement.
  • Mettre en œuvre et suivre la stratégie commerciale définie par l’enseigne.
  • Manager et animer une équipe de vente (recrutement, formation, motivation, planning).
  • Garantir la qualité de l’accueil et de la satisfaction client.
  • Optimiser la gestion des stocks et des approvisionnements.
  • Analyser les indicateurs de performance commerciale (ventes, marges, objectifs).
  • Mettre en place des actions de merchandising et de promotion des produits.
  • Veiller au respect des règles de sécurité, d’hygiène et de la réglementation commerciale.
  • Développer la fidélisation et l’expérience client.

Programme

Le Titre professionnel Responsable d’établissement marchand prépare à gérer, développer et piloter un point de vente ou une unité commerciale dans le secteur du commerce.
Bloc de compétences 1 : Développer la dynamique commerciale de l’établissement marchand
  • Analyse de l’environnement commercial et de la zone de chalandise
  • Mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’enseigne
  • Développement du chiffre d’affaires et de la rentabilité
  • Mise en place d’actions promotionnelles et commerciales
  • Optimisation de l’offre produits et du merchandising
  • Suivi des indicateurs de performance commerciale
Bloc de compétences 2 : Optimiser la performance économique et la rentabilité financière
  • Suivi du compte d’exploitation et des objectifs financiers
  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Analyse des marges et des résultats économiques
  • Mise en place d’actions correctives pour améliorer la performance
  • Gestion des coûts et optimisation des ressources
  • Utilisation d’outils de pilotage et de reporting
Bloc de compétences 3 : Manager les salariés de l’établissement marchand
  • Organisation et planification du travail de l’équipe
  • Recrutement, intégration et formation des collaborateurs
  • Animation et motivation de l’équipe de vente
  • Gestion des conflits et accompagnement des performances
  • Évaluation des salariés et suivi des objectifs
  • Application du droit du travail et des règles internes
Compétences transversales
  • Communication professionnelle et relation client
  • Utilisation d’outils numériques de gestion commerciale
  • Prise de décision et gestion des priorités
  • Respect des règles de sécurité, d’hygiène et de réglementation
  • Leadership et posture managériale
Mise en situation professionnelle
  • Études de cas commerciales et managériales
  • Analyse de situations réelles d’un point de vente
  • Stage ou période en entreprise
  • Épreuves de certification écrites et orales

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formationÀ l’issue de la formation, le ou la candidat(e) doit être capable de :
  • Piloter l’activité commerciale d’un point de vente et en assurer la performance globale.
  • Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’établissement.
  • Mettre en œuvre la stratégie commerciale définie par l’enseigne ou l’entreprise.
  • Optimiser l’offre produits, le merchandising et les actions promotionnelles.
  • Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives.
  • Gérer les stocks, les approvisionnements et limiter les ruptures ou surstocks.
  • Assurer le suivi du compte d’exploitation et des objectifs financiers.
  • Manager une équipe de vente (organisation, planning, motivation, évaluation).
  • Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs.
  • Garantir la qualité de l’accueil et la satisfaction client.
  • Veiller au respect des règles de sécurité, d’hygiène et de la réglementation commerciale.
  • Prendre des décisions opérationnelles pour améliorer la performance de l’établissement.

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
Titre professionnel responsable d'établissement marchand RNCP N°38666 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
D1301 : Management de magasin de détail Fiche métier - nouvel onglet
D1504 : Direction de magasin de grande distribution Fiche métier - nouvel onglet

6 sessions : Titre professionnel responsable d'établissement marchand

  • au

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    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Albertville (73)

    Apprentissage

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    • Commune : Chambéry (73)

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