Titre professionnel négociateur technico-commercial (option football)

Le négociateur technico-commercial assure une veille régulière sur son marché, ses concurrents, les évolutions de l’offre, les besoins des prospects ou clients et les changements réglementaires. Il contribue au plan commercial, met en œuvre les actions prévues et ajuste sa démarche à partir de l’analyse de ses indicateurs de performance. Il repère les opportunités, identifie les écarts entre objectifs et résultats, puis propose des actions correctives à sa hiérarchie.
Pour développer son portefeuille client, il recueille et analyse les attentes des entreprises. Il segmente son marché, définit des profils types de prospects ou clients et personnalise son approche commerciale. Il contacte les entreprises par les canaux adaptés, ajuste son discours à son interlocuteur et suscite l’intérêt dès les premiers échanges.
À partir des informations issues de la prospection et de l’analyse concurrentielle, il conçoit des propositions techniques et commerciales personnalisées. Il veille à leur faisabilité, à leur rentabilité et à leur cohérence avec les enjeux de transition écologique. Lorsque la situation l’exige, il prend en compte les besoins liés au handicap et sollicite l’appui de professionnels qualifiés. Il prépare son argumentaire, anticipe les objections et adapte ses supports.
Lors des rendez-vous commerciaux, il négocie et personnalise la solution proposée. Il adopte une posture d’expert-conseil, valorise les bénéfices de l’offre et démontre son adéquation avec les besoins actuels ou futurs de l’entreprise. Il adapte sa communication aux interlocuteurs et intègre la dimension écologique dans ses échanges.
Après la vente, il assure le suivi de la mise en œuvre de la solution, maintient une relation de confiance avec l’entreprise cliente et réalise le bilan de son activité. Il actualise ses personas, identifie les pistes d’amélioration de l’offre et rend compte à sa hiérarchie par des rapports, présentations ou comptes rendus. Représentant de l’entreprise, il agit dans le respect de la politique commerciale, de la stratégie définie et de son image.
Le contexte d’exercice varie selon le secteur, les produits ou services, la taille et l’organisation de l’entreprise. Son autonomie et son niveau de délégation dépendent de ces paramètres. Il collabore avec les services internes afin de garantir une relation client cohérente à chaque point de contact. Selon le contexte, il peut utiliser l’anglais au niveau B2 du cadre européen de référence des langues.
L’activité implique un travail prolongé sur écran, une disponibilité auprès de nombreux interlocuteurs et une capacité à gérer les interruptions et changements de priorités. Elle peut s’exercer dans les locaux de l’entreprise, en télétravail ou chez les prospects ou clients. Des déplacements, parfois avec nuitées, et des horaires décalés peuvent être nécessaires.

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Elaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
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