au
Date limite d'inscription 17 juillet 2026
Horizons
- Distanciel
Éligible au CPF
Référence: 261344804F
/Mise à jour le
Titre professionnel conseiller de vente
Horizons
Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)
Objectifs
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Programme
MODULE 0 : Accueil
MODULE 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
MODULE 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
MODULE 3 : Bureautique et digital
- Présentation de l’action de formation de son organisation et de ses objectifs
- Présentation des bénéficiaires et formulation des attentes particulières (Tour de table)
- Présentation des formateurs, de l’équipe administrative, du référent handicap, mobilité
- Présentation des actions et outils mis en place au niveau suivi, droit et devoir de l’alternant, insertion, promotion sociale (projet pédagogique écologique, culturel), insertion professionnelle ou poursuite d’un cursus en formation…
- Validation Pédagogique / Examens Blanc / Révision / Préparation au titre ? TRE et Projet pro, citoyenneté
- Examen final
MODULE 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
MODULE 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
MODULE 3 : Bureautique et digital
- Bases en Excel et Word
- Tableaux / Graphiques / Bases de données
- Canva et PowerPoint
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| Titre professionnel conseiller de vente | RNCP N°37098 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| D1209 : Vente de végétaux | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1210 : Vente en animalerie | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1211 : Vente en articles de sport et loisirs | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1212 : Vente en décoration et équipement du foyer | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1214 : Vente en habillement et accessoires de la personne | Fiche métier - nouvel onglet |
