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Éligible au CPF

Référence: 261350250F

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Mise à jour le

Titre professionnel conseiller commercial - RNCP37717

C'Top Formation

Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Pour cette formation

2 sessions disponibles

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Objectifs

Compétences attestées :
1. Prospecter un secteur de vente
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
  • Mettre en œuvre la démarche de prospection
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
  • Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Fidéliser en consolidant l'expérience client

Programme

CCP1 Prospecter un secteur de vente :

CP1 Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Actualiser ses connaissances sur un secteur d’activité, sur les produits et services, veille informationnelle (concurrence, marché, règlementation, ...)
  • Analyser l’ensemble des informations afin d’adapter sa stratégie de vente aux demandes des clients
CP2 Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
  • Organiser son activité à partir du plan d’actions répondants aux objectifs et résultats visés
  • Cibler et organiser sa prospection et ses actions commerciales. Moyens et plan d'actions
CP 3 Mettre en œuvre la démarche de prospection
  • Définir et qualifier les cibles, prospects et clients
  • Techniques de prospection et communication
  • Suivi et exploitations de la campagne de prospection
CP 4 Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
  • Analyser l’activité commerciale et les résultats et tableaux de bord
  • Transmettre des informations claires et exploitables
  • Proposer des actions correctives réalisables
CCP2 Accompagner le client et lui proposer des produits et des services :

CP 5 Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
  • Respecter la politique commerciale, la stratégie, les valeurs et la culture
  • Réputation, communication et utiliser les réseaux sociaux
CP 6 Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Argumenter et conduire l’entretien prospect/client. 
CP 7 Assurer le suivi de ses ventes
  • Assurer le suivi de la commande jusqu’à la livraison du produit ou du service - outis GRC 
  • Respect des procédures - communication avec les différents services
  • Traiter les litiges, relances
CP 8 Fidéliser en consolidant l’expérience client
  • Analyser et anticiper les besoins du client
  • Mettre en place une offre commerciale de fidélisation
  • Communiquer sur les différents canaux
Compétences transversales :
Communiquer - Adopter un comportement orienté vers l'autre - oragniser ses actions - Mobiliser les environnements numériques

Accompagnement du parcours de formation
Différents entretiens en cours de formations
Ateliers TRE (Technique de recherche d’emploi) : pour recherche de stage
Accompagnement Dossiers et entrainement à la certification 
Évaluations tout le long de la formation et Évaluation en Cours de Formation
Epreuves de certification devant jury professionnel  - durée de l'épreuve 4h00
 

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formationPassage de la certification sur le site de C'TOP Formation - centre agréé pour l'organisation des sessions d'examen visant l'obention du titre.
Niveau du diplôme à obtenir : niveau 4 (BAC) A l'issue de la formation, l'apprenant devra avoir acquis les compétences du titre, avant passage de la certification devant le jury et avoir réalisé ses heures de stages.
La validation du titre est soumise à la réussite de la session de certification par le candidat; le cas échéant si réussite partielle : si le le candidat valide 1 certificat de compétences professionnel (CCP) sur les 2, ou si échec,  le candidat pourra repasser la certification partielle (CCP manquant) ou complète dans un délai d'un an.

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
Titre professionnel conseiller commercial RNCP N°37717 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
C1102 : Conseil clientèle en assurances Fiche métier - nouvel onglet
D1402 : Relation commerciale grands comptes et entreprises Fiche métier - nouvel onglet
D1403 : Relation commerciale auprès de particuliers Fiche métier - nouvel onglet
D1404 : Relation commerciale en vente de véhicules Fiche métier - nouvel onglet
D1407 : Relation technico-commerciale Fiche métier - nouvel onglet

2 sessions : Titre professionnel conseiller commercial - RNCP37717

  • au

    Date limite d'inscription 07 octobre 2026

    C'Top Formation

    Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    • Distanciel

    Formation professionnelle

    Contrat pro

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    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

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