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Escale & Business
- Commune : Saint-Étienne (42)
Éligible au CPF
Référence: 241237810F
/Mise à jour le
Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
Agent d'accueil aéroportuaire et/ou agent d'assistance aux personnes à mobilité réduite ( APMR/APSHT)- en gare ou en office de tourisme
Escale & Business
Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique
Objectifs
Le chargé d'accueil touristique et de loisirs assiste le visiteur ou le client en amont de son séjour : il informe, conseille, aide à la réservation ou à l'achat en ligne de prestations d'hébergement, de transports, de visites ou d'activités de loisirs. Lors du séjour, il accueille le visiteur ou le client, explore sa demande et donne des informations à l'aide de documents, de cartes ou d'outils numériques. Il conseille en fonction des besoins, des attentes et des contraintes du visiteur ou du client. Si besoin, il vérifie l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
Programme
- Accueillir et renseigner les passagers ou visiteurs individuels ou en groupe (en milieu aéroportuaire, en gare ferroviaire, office de tourisme...)
- Accueillir informer et orienter le passager en situation de handicap
- Organiser la prise en charge du passager
- Sensibilisation au secteur aéroportuaire
- Appliquer les règles de sûreté aéroportuaire
=> En savoir plus
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formation
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs | RNCP N°37396 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| G1101 : Accueil touristique | Fiche métier - nouvel onglet |
| N2201 : Personnel d'escale aéroportuaire | Fiche métier - nouvel onglet |
| N2202 : Contrôle de la navigation aérienne | Fiche métier - nouvel onglet |
| N2203 : Exploitation des pistes aéroportuaires | Fiche métier - nouvel onglet |
| N2204 : Préparation des vols | Fiche métier - nouvel onglet |
| N2205 : Direction d'escale et exploitation aéroportuaire | Fiche métier - nouvel onglet |
5 sessions : Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
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- Commune : Saint-Étienne (42)
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- Commune : Lyon 3e (69)
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- Commune : Aulnat (63)
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- Commune : Saint-Étienne (42)
- Session terminée
