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Éligible au CPF

Référence: 251310845F

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Mise à jour le

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Formations Professionnelles Foréziennes

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Pour cette formation

2 sessions disponibles

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Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme

Chapitre 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
Module 1 Assurer l'accueil physique et téléphonique
Module 2 : Gérer des situations complexes à l'accueil
Module 3 : Traiter les flux d'information internes et externes

Chapitre 2 : Gérer les activités administratives d'une structure
Module 1 : Prendre en charge les activités administratives courantes
Module 2 : Assurer le traitement administratif des dossiers
Module 3 : Traiter les réclamations courantes

Chapitre 3 : RSE

4 : Devenir SST
Module 1 : Les notions du SST Module 2 : Rôle du SST.
Module 3 : Les accidents du travail. Module 4 : Les dangers
Module 5 : Protéger
Module 6 : Examiner la victime et faire alerter Module 7 : Secourir

ATELIERS TRE

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formationPréparation et passage de l'examen dans notre centre de formation

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative RNCP N°41239 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
M1601 : Accueil et renseignements Fiche métier - nouvel onglet
M1602 : Opérations administratives Fiche métier - nouvel onglet
M1607 : Secrétariat Fiche métier - nouvel onglet

2 sessions : Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

  • au

    Date limite d'inscription 14 août 2026

    Formations Professionnelles Foréziennes

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Montbrison (42)

    Formation professionnelle

  • au

    Date limite d'inscription 31 janvier 2026

    Formations Professionnelles Foréziennes

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Montbrison (42)
    • Session terminée

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