Tableau de bord et KPI

• Qu’est-ce qu’un tableau de bord est ? 
• Approfondir le rôle et la finalité du tableau de bord: approche à partir de cas concrets
• Les limites courantes de nombreux tableaux de bord
• L’approche organigrammatique de l’entreprise
• L’entreprise est un système
• L’entreprise est une chaine de valeurs ajoutées
• Le tableau de bord prospectif ou projectif

• Savoir clarifier votre mission 
• La nécessité d’une vision globale
• Définir des objectifs prioritaires
• Qu’est-ce qu’un indicateur ?
• Les indicateurs critiques
• Quelles doivent être ses caractéristiques ?

• La grille SWOT 
• Les Facteurs clefs de succès
• Les différentes instances de gouvernance
• L’alignement des objectifs

• Une démarche progressive : les étapes proposées 
• Qui associer à la démarche
• Le suivi et la correction des écarts
• L’animation de réunions autour des indicateurs

• Chaque étape se déroulera de la manière suivante :
• Apport par l’animateur de concepts, schémas, démarches et outils 
• Présentation d’un exemple explicatif
• Exercice d’application par les stagiaires soit à leur cas personnel
• Quiz d’auto évaluation
• Capitalisation des réflexions et des expériences
• Construction de plans d’action personnels

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