Secrétaire médical

Le secrétaire médical assure l’accueil des patients, la gestion administrative des dossiers, la planification des activités et la coordination du parcours des patients/usagers dans les structures sanitaires et médico-sociales. Il/elle accueille les patients et usagers, évalue leurs besoins et l’urgence de leur demande, organise l’attente et gère les priorités. Il/elle gère la correspondance, saisit les comptes rendus, organise les plannings, crée et suit les dossiers patients en respectant la terminologie professionnelle. Il/elle effectue une gestion comptable de base, s’occupe des commandes de matériel et prépare le matériel nécessaire aux praticiens.

PROGRAMME
BLOC 1. Assurer l’accueil et l’assistance aux patients

• Accueillir physiquement ou au téléphone les personnes
• Évaluer les besoins de l’interlocuteur et le degré d’urgence de sa demande
• Organiser l’attente afin d’assurer la fluidité de la circulation
• Répondre aux situations d’urgence et gérer les priorités

BLOC 2. Coordonner le parcours de soin de santé des patients d’un établissement médical

• Effectuer une veille documentaire pour intégrer les évolutions réglementaires dans les pratiques.
• Planifier les agendas en optimisant l’organisation des rendez-vous.
• Gérer le courrier entrant/sortant et garantir la bonne circulation des informations.
• Assurer la gestion des stocks de consommables et de matériel médical (inventaires, commandes, réceptions).
• Comparer les offres fournisseurs et proposer des achats adaptés.
• Gérer le rangement, le suivi des livraisons et signaler les anomalies.
• Tenir la comptabilité simplifiée : encaissements, suivi des charges, préparation des paiements.
• Mettre à jour les dossiers patients et garantir la traçabilité des informations.
• Orienter les patients vers les services ou professionnels de santé adaptés à leurs besoins.
• Assurer la transmission des documents nécessaires à la continuité des soins.
• Coder les actes médicaux selon la nomenclature officielle (carte Vitale, télétransmission, etc.).
• Réaliser la facturation des actes médicaux et gérer les paiements et remboursements.

BLOC 3. Participer à la gestion administrative et comptable d’un établissement médical

• Effectuer une veille documentaire pour intégrer les évolutions réglementaires dans les pratiques.
• Planifier les agendas en optimisant l’organisation des rendez-vous.
• Gérer le courrier entrant/sortant et garantir la bonne circulation des informations.
• Assurer la gestion des stocks de consommables et de matériel médical (inventaires, commandes, réceptions).
• Comparer les offres fournisseurs et proposer des achats adaptés.
• Gérer le rangement, le suivi des livraisons et signaler les anomalies.
• Tenir la comptabilité simplifiée : encaissements, suivi des charges, préparation des paiements.

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