Sales Expert – Développer et structurer son activité de commercial freelance

1. Identifier les différents statuts juridiques permettant d’exercer une activité de commercial freelanceet reconnaîtreleurs caractéristiques principales (EI, micro-entreprise, société, agent commercial).
2. Distinguer les régimes sociaux, fiscaux et juridiques applicables selon le statut choisi, ainsi que lesdispositifs ARE, ACRE et ARCE.
3. Reconnaître les responsabilités juridiques, obligations d’assurance et principes de protection liés àl’activité de commercial indépendant.
4. Identifier le rôle, les missions et les enjeux du commercial freelance au sein d’un cycle de vente.
5. Identifier les différentes étapes d’un cycle de vente et reconnaître les règles fondamentales de lavente et de la relation commerciale.
6. Identifier les principes de la prospection commerciale et distinguer les approches inbound etoutbound.
7. Identifier les stratégies d’acquisition client via les réseaux sociaux, les plateformes de mise enrelation, les partenariats et les groupes professionnels.
8. Reconnaître les principes des tunnels de vente, du setting, du closing et des stratégies deconversion (VSL, VTH, webinaires).
9. Identifier les techniques de vente et de négociation, incluant la gestion des objections, les phasesde découverte et les méthodes de closing.
10. Distinguer les profils comportementaux (DISC) et reconnaître leur impact sur la relationcommerciale.
11. Identifier les principes de l’account management et reconnaître les bonnes pratiques de gestionet de fidélisation de la relation client.
12. Identifier les éléments constitutifs d’une offre commerciale structurée, ainsi que les notions depricing et de positionnement.
13. Reconnaître les outils et indicateurs clés de pilotage de l’activité commerciale (KPIs, reporting,CRM, workflows).
14. Identifier les étapes clés de l’onboarding client et reconnaître les principes de contractualisation(mandat, devis, facturation, TVA).
15. Reconnaître les fonctionnalités principales des outils numériques présentés (SKWAL, Salesforce)et leur finalité dans l’activité commercial
 

Module 1 – Lancer et structurer son activitéStatuts juridiques, régimes fiscaux et sociaux, ARE / ACRE / ARCE, responsabilités, assurances.
Module 2 – Rôle et enjeux du commercial freelanceCycle de vente, posture commerciale, règles fondamentales de la vente.
Module 3 – Stratégies d’expansion et digitalisationTunnels de vente, stratégies VSL/VTH, webinaires, setting et scaling.
Module 4 – Le setting : générer des opportunités qualifiéesProspection téléphonique, écrite et réseaux sociaux.
Module 5 – Techniques de vente et négociationClosing, gestion des objections, DISC, négociation commerciale.
Module 6 – Relation client et account managementPrincipes de fidélisation et gestion de comptes clients.
Module 7 – Offre, positionnement et process commerciauxStructuration de l’offre, pricing, process, KPIs, CRM.
Module 8 – Acquisition clientInbound / outbound, réseaux sociaux, partenariats, plateformes.
Module 9 – Onboarding, contractualisation et facturationMandat d’agent commercial, devis, factures, TVA, cadre juridique.
Module 10 – Outils numériquesPrésentation et usage théorique de SKWAL et Salesforce.
 

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