S’affirmer en situation professionnelle : les clés de l’assertivité

• Développer une attitude de force tranquille pour exercer une influence crédible.
• Construire son image professionnelle ou managériale pour assumer son rôle avec aisance.
• Maîtriser les techniques professionnelles de l’affirmation de soi.
• Savoir utiliser judicieusement ces techniques en fonction du contexte (entretien, réunion, situations de crise).

• Identifier les ennemis de l’estime de Soi : manque de sécurité intérieure, proximité d’un collaborateur toxique, conditions de travail difficiles, épuisement professionnel périodique, colères contenues.
• Améliorer son estime de soi : surmonter sa peur du jugement et du conflit, prendre appui sur son expertise technique, son experience et sa légitimité fonctionnelle, prendre de la hauteur et dédramatiser.
• Muscler sa confiance en soi vis-à-vis de ses collaborateurs : rompre avec l’habitude, expérimenter des comportements relationnels inédits, oser ne plus être sympathique à tout prix, affirmer sans complexe sa personnalité.
• Construire ou reconstruire son « positionnement » face aux équipes : développer son charisme en situation managériale.

• Développer sa confiance en améliorant son image professionnelle : présentation, voix, lexique, langage non-verbal, démarche, postures managériales.
• Esquiver les pièges de l’irritation, de l’impatience, de l’autoritarisme et du double langage, trouver le bon équilibre entre bienveillance et fermeté, adapter son positionnement au profil de l’interlocuteur, s’affirmer en douceur sans culpabiliser.
• Adopter des postures relationnelles et managériales vraiment assertives : surmonter le trac et la timidité, assumer avec sérénité ses fonctions à remplir et ses rôles à jouer, fixer des limites à ses collaborateurs pour protéger sa crédibilité.
• Oser faire évoluer sa fonction vers plus d’initiative, d’autonomie, de responsabilité.

• Se libérer de son obligation à se montrer docile en toutes circonstances : savoir refuser sereinement.
• Renoncer à son obligation de perfection inconditionnelle : accepter et faire accepter ses limites.
• Oser se rendre périodiquement indisponible : prendre du temps pour se ressourcer et se recentrer sur ses vraies priorités.
• Savoir collaborer étroitement avec une forte personnalité sans se laisser manger tout cru.

• Acquérir une sécurité intérieure suffisante pour se fixer des objectifs à la fois réalistes et ambitieux.
• S’affirmer tranquillement dans les rapports de force et les conflits 
• Savoir formuler une exigence, une consigne désagréable, un refus ou une critique sans abîmer une relation. Désamorcer les faux problèmes inutiles mais oser déclencher un vrai conflit quand il est nécessaire. Savoir enterrer la hache de guerre.
• S’affirmer dans les crises majeures et dans les grands tournants de la vie : gérer une rupture professionnelle, un changement de fonction ou de service, un nouveau départ.

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