Responsable du développement commercial

• Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise
• Définir les objectifs commerciaux
• Élaborer le plan d’actions commerciales
• Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
• Évaluer la performance commerciale de l’entreprise
• Contrôler le plan d’actions commerciales
• Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
• Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
• Établir une politique de prix
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
• Construire une proposition commerciale sur mesure
• Développer la stratégie de prospection omnicanale
• Construire une stratégie de négociation commerciale
• Développer le portefeuille clients
• Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
• Développer une stratégie de relation client
• Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
• Déterminer le profil de l’équipe commerciale
• Composer l’équipe commerciale
• Piloter le processus commercial
• Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale
• Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
• Coordonner les opérations commerciales de son équipe
• Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
• Contrôler l’activité de l'équipe commerciale

Bloc 1 : Mettre en place la politique commerciale définie par la direction - Le travail de projet collaboratif - La communication écrite - Gestion de réunion - La communication interpersonnelle - La recherche de concept - L’action par le produit - L’action par le prix - L’action par la commercialisation - L’action par la communication - Stratégie digitale
Bloc de compétences 2 :
Bloc 2 : Piloter le développement opérationnel du service commercial - Droit du travail - Le recrutement - Intégration du personnel - L’évaluation des commerciaux - Organisation du travail - Le manager coach - Management par l’animation - La délégation - Gestion des conflits - Anglais
Bloc de compétences 3 : Développer le potentiel de l’entreprise par la mise en place d’une stratégie de croissance - L’étude de marché - Les choix stratégiques - Le pilotage du projet de croissance - L’animation du projet de croissance - Le reporting à la direction générale - Accompagnement du plan d’action stratégique
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