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  4. Titre professionnel conseiller de vente - Bloc 1 - Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal (RNCP37098BC01)

Éligible au CPF

Référence: 261363136F

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Mise à jour le

Titre professionnel conseiller de vente - Bloc 1 - Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal (RNCP37098BC01)

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Programme

Module 1 - Veille commerciale & environnement marchand omnicanal = +/- 130 heures

Rôle du conseiller de vente & posture professionnelle
Environnement omnicanal du commerce (magasin + digital)
Méthodologie de veille professionnelle, commerciale et concurrentielle
Sources d'information, curation et outils de veille
Analyse du marché local, de la zone de chalandise et de la concurrence
Connaissance de l'offre, des produits et des tendances de consommation
Outils numériques et omnicanaux de l'unité marchande (réseaux sociaux, messageries, e-réservation)

Évaluations : Quiz, dossier de veille, analyse de marché / zone de chalandise
Ateliers : Veille secteur & réseaux, benchmark concurrentiel, analyse de la concurrence
Suivi : Coaching individuel

Module 2 - Gestion des flux marchands & des stocks = +/- 150 heures

Réception, contrôle et traitement des marchandises
Approvisionnement et réassort de l'unité marchande
Gestion et optimisation des stocks (inventaires, ruptures, démarque)
Traçabilité, sécurité et prévention des risques (vol, casse)
Circuits logistiques et flux physiques/omnicanaux (click & collect, drive, e-réservation)
Outils de gestion (logiciels de caisse, encaissement, ERP/GMS)

Évaluations : Cas de réassort, gestion d'un inventaire, calcul de démarque
Ateliers : Réception des marchandises, suivi des stocks, gestion click & collect / drive
Suivi : Projet tutoré

Module 3 · Merchandising, mise en valeur de l'offre & pilotage de la performance = 160 h

Outils numériques & bureautique (Excel, outlook, tablettes magasin) Communication professionnelle
Principes du merchandising (facing, implantation, linéaire)
Mise en valeur des produits et théâtralisation de l'espace de vente
Préparation au dossier professionnel (DP) Orals blancs & simulations certification

Évaluations : Projet d'implantation, plan de merchandising, tableau de bord commercial, oral blanc
Ateliers : Facing & théâtralisation, opération promo, analyse d'indicateurs, entraînement jury, construction du DP
Suivi : Coaching + mise en application en entreprise

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formationÀ l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale sur son marché, son enseigne et ses produits ;
  • Participer à la gestion des flux marchands (réception, stockage, mise en rayon, gestion des stocks) ;
  • Contribuer au merchandising du point de vente et à sa mise en valeur (théâtralisation, implantation) ;
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte à travers des indicateurs de suivi.
Cette formation permet de valider le Bloc de compétences 1 (CCP1) « Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal » du Titre Professionnel Conseiller de Vente (RNCP37098).

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
Titre professionnel conseiller de vente RNCP N°37098 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
D1209 : Vente de végétaux Fiche métier - nouvel onglet
D1210 : Vente en animalerie Fiche métier - nouvel onglet
D1211 : Vente en articles de sport et loisirs Fiche métier - nouvel onglet
D1212 : Vente en décoration et équipement du foyer Fiche métier - nouvel onglet
D1214 : Vente en habillement et accessoires de la personne Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Titre professionnel conseiller de vente - Bloc 1 - Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal (RNCP37098BC01)

  • au

    Date limite d'inscription 31 décembre 2027

    • Distanciel

    Formation professionnelle