Le secrétariat en milieu dentaire

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Accueillir et accompagner les patients, en présentiel comme au téléphone.
• Assurer la gestion administrative quotidienne d'un cabinet dentaire.
• Comprendre le vocabulaire dentaire et expliquer simplement les soins aux patients.
• Utiliser un logiciel dentaire pour gérer dossiers, planning, devis et télétransmission.
• Organiser l'activité du cabinet et gérer les imprévus avec méthode.
• Appliquer les règles de confidentialité, le secret professionnel et le RGPD.

Le parcours, module par module : 
Module 1 — Structure du cabinet dentaire 12 h
Comprendre l'environnement du cabinet, ses acteurs internes et externes, ses bases organisationnelles et réglementaires.
Le cabinet dentaire · Les acteurs internes · Les acteurs externes (CPAM, mutuelles, laboratoires, partenaires).

Module 2 — Rôle et missions du secrétaire dentaire 15 h
Assurer les missions quotidiennes : accueil, gestion du planning, coordination et communication.
Position dans le cabinet · Missions quotidiennes · Compétences professionnelles clés.

Module 3 — Langage dentaire et compréhension des soins 18 h
Comprendre le vocabulaire, les spécialités et les soins pour expliquer simplement les traitements.
Anatomie dentaire · Spécialités · Soins · Prévention et dispositifs · Vocabulaire et abréviations.

Module 4 — Déontologie, RGPD et réglementation 10 h
Appliquer les règles de confidentialité, de protection des données et les obligations du cabinet.
Secret professionnel · RGPD en cabinet dentaire · Obligations réglementaires (DASRI, radioprotection).

Module 5 — Organisation et communication 15 h
Organiser efficacement le cabinet et communiquer de manière professionnelle avec patients et équipe.
Organisation du cabinet · Communication professionnelle · Gestion des imprévus.

Module 6 — Logiciel métier et gestion administrative 15 h
Utiliser un logiciel dentaire pour gérer dossiers patients, facturation et télétransmission.
Prise en main · Dossier patient · Planning · Devis et facturation (CCAM) · Télétransmission (FSE).

Module 7 — Préparation à l'insertion professionnelle 15 h
Préparer son insertion professionnelle dans le secteur dentaire.
Débouchés · Attentes des employeurs · CV · Préparation à l'entretien.

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.