Organiser le système qualité selon la norme ISO/IEC 17025 v.2017 (C0098)

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Construire votre système qualité selon la norme ISO/CEI 17025 version 2017
• Traduire les exigences de la norme ISO 17025, relatives au management, dans votre système qualité

PROGRAMME DE LA FORMATION

Maîtriser le processus de réalisation d'essais ou d'étalonnage

• Description du processus de réalisation des essais ou étalonnage et de ses interfaces
• Évaluation des risques organisationnels, opérationnels et techniques
• Quelques notions techniques essentielles

Lier politique qualité et démarche qualité

• Contenu d'une politique qualité
• Déploiement de la politique et indicateurs de performance
• Définition des autorités / responsabilités / relations du système qualité
• Définition des solutions de maîtrise suite à l'évaluation des risques sur les processus

Appréhender les exigences du management et utiliser des outils pour initier la démarche

• Gestion du projet de construction du système qualité
• Architecture générale de la documentation
• Règles de découpage des activités en procédures
• Types de documents internes et externes
• Règles de maîtrise des documents
• Modèles de formalisation (instruction, procédure)
• Notions de « non-conformité » et de « son traitement »
• Circuit de traitement des réclamations et du retour d'information client
• Audit interne : finalité et modalités de réalisation
• Actions correctives et préventives : analyse des causes des dysfonctionnements réels et potentiels
• Revue de direction : modalités de fonctionnement

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Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.