au
ENSEIS Management
- Commune : Lyon 9e (69)
- Session terminée
Référence: 251293238F
/Mise à jour le
Mieux communiquer pour mieux manager
ENSEIS Management
Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique
Objectifs
Cette formation vise à renforcer les capacités relationnelles en situation managériale et à faciliter la mise en œuvre d’une communication efficace et constructive.
Elle permet de :
- S’approprier les pratiques indispensables à une communication interpersonnelle efficace et satisfaisante
- Gagner en confort et en satisfaction dans ses interactions et relations
- Générer des relations constructives et favoriser la coopération
Elle permet de :
- S’approprier les pratiques indispensables à une communication interpersonnelle efficace et satisfaisante
- Gagner en confort et en satisfaction dans ses interactions et relations
- Générer des relations constructives et favoriser la coopération
Programme
Jour 1
Développer une communication interpersonnelle efficace
Jour 2
Développer son assertivité pour s’affirmer dans son environnement professionnel
Formuler des demandes claires
Savoir dire non et poser des limites.
Développer ses compétences émotionnelles au service de son management
Jour 3 – organisé à + 1 mois pour permettre une pratique de terrain
Approfondir les mécanismes d’une communication efficace
Développer une communication interpersonnelle efficace
- Les différents rôles du manager et la mise en relation entre qualité de communication et qualité du management
- Les bases de la communication interpersonnelle
- Autodiagnostic de son mode de communication : ressources et zones de progrès
- Les comportements facilitants : écoute active et signes de reconnaissance
Jour 2
Développer son assertivité pour s’affirmer dans son environnement professionnel
- Les principes de l’assertivité.
- Autodiagnostic de son assertivité
- Adopter des pratiques assertives
Formuler des demandes claires
Savoir dire non et poser des limites.
Développer ses compétences émotionnelles au service de son management
- Les émotions « primaires » et l’expression de besoins sous-jacents
- Le processus émotionnel et les réactions associées
Jour 3 – organisé à + 1 mois pour permettre une pratique de terrain
Approfondir les mécanismes d’une communication efficace
- Identifier les mécanismes en œuvre dans les « jeux relationnels » et les voies de sortie possibles
- Gérer les objections de façon constructive
- Développer sa flexibilité et adapter son comportement
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
