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Éligible au CPF

Référence: 251291977F

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Mise à jour le

Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

ADREC Formations & Transformation

Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Pour cette formation

6 sessions disponibles

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Objectifs

Le secrétaire assistant médico-administratif exerce ses activités professionnelles dans le respect du secret professionnel, du secret médical, des règles de confidentialité et d'identitovigilance. Il intervient dans un cadre éthique et dans le respect des droits des patients. Il applique les procédures en vigueur dans la structure médicale et suit les consignes transmises par les professionnels de santé ou la hiérarchie.
Il joue un rôle central dans la transmission des informations. En interne, il communique avec les professionnels de santé, différents services tels que le bureau des entrées, les secrétariats des autres spécialités… En externe, il peut être amené à communiquer avec des secrétariats médicaux, les organismes d'assurance maladie, les organismes de complémentaire santé… Il adapte sa communication écrite et orale à ses différents destinataires en utilisant un vocabulaire adapté.
Il assure l'accueil physique et téléphonique du patient, le cas échéant de son entourage, dans le respect des procédures internes de la structure médicale. Dans le cadre de cette mission, il peut être amené à gérer des situations difficiles d'accueil, dans la limite de ses responsabilités.
Il collecte les documents nécessaires à la prise en charge administrative et financière du patient, s'assure de leur validité et les enregistre dans un logiciel métier (type ERP - Enterprise resource planning). Il assure le suivi et l'actualisation du dossier patient lors du suivi médico-administratif et assiste les professionnels de santé dans la coordination du parcours du patient.

Programme

Programme et dossier professionnel (à présenter au jury)
La production de documents
Accueil téléphonique et physique
Méthode de rédaction
Word
Excel
Powerpoint
Outils collaboratifs
Gestion, organisation et planification
Droit du Travail 
Obligations légales
Les secteurs Sanitaire et Social
Gestion des dossiers d'admission
Prévention et base en hygiène médicale
Communication orale
Prévention et sécurité en environnement professionnel (CCE)
Anglais - Les bases
Anglais - Ecrits Professionnels
Anglais - Sanitaire / médical
Projet tutoré
Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury)
Passage de la Certification

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formationObtention d'un titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif RNCP N°40800 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
M1609 : Secrétariat et assistanat médical ou médico-social Fiche métier - nouvel onglet

6 sessions : Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

  • au

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    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

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    • Distanciel

    Formation professionnelle

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    • Commune : Clermont-Ferrand (63)

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    • Commune : Clermont-Ferrand (63)

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    • Commune : Clermont-Ferrand (63)

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    • Distanciel
    • Session terminée

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