Technicien expert après-vente automobile

• Objectifs généraux :
  Le Technicien Expert Après-Vente Automobile (TEAVA) est un référent technique dans les entreprises du secteur Commerce et Réparation Automobile, intervenant sur tout type de véhicules, y compris les véhicules spécifiques (GPLc/GNV, électriques, hybrides). Il est positionné à l’échelon 12 de la Convention Collective des Services de l’Automobile (n°3034).
  Contexte professionnel :
  Travaille dans des ateliers structurés (10+ collaborateurs), liés ou non à un constructeur (concessions, réparateurs indépendants).
  Référent technique pour l’équipe après-vente, en appui au réceptionnaire pour son expertise.
  Forme les collaborateurs de l’atelier (séquences de formation, tutorat, plan de formation).
  Activités principales :
  Diagnostic et réparation :
  Réaliser des diagnostics et remises en état sur :Moteurs thermiques.
  Systèmes d’injection (essence/diesel) et dépollution.
  Systèmes de confort, sécurité, et liaison au sol.
  Transmissions (boîtes automatiques, robotisées, 4 roues motrices).
  Circuits électriques/électroniques (capteurs, actionneurs, schémas).
  Climatisation (fluides frigorigènes).
  Systèmes pyrotechniques (airbags, etc.).
  Véhicules électriques/hybrides (diagnostic et interventions).
  
  
  Organisation et gestion :
  Planifier les interventions et agencer le poste de travail.
  Mettre à jour la documentation technique.
  Établir devis et ordres de réparation (OR).
  Conseiller la clientèle sur les solutions techniques et l’utilisation des systèmes.
  
  Formation et encadrement :
  Animer des formations techniques pour l’équipe.
  Accompagner les nouveaux collaborateurs (intégration, montée en compétences).
  Identifier les besoins en formation de l’équipe.

• Unité 1 : Diagnostic et remise en conformité des systèmes d’injection et de dépollution essence / diesel
  
  Unité 2 : Diagnostic et remise en conformité des systèmes à gestion électronique et multiplexée
  
  Unité 3 : Diagnostic et maintenance des systèmes mécaniques
  
  Unité 4 : Diagnostic et remise en conformité des composants de la chaîne de traction des véhicules électriques et hybrides
  
  Unité 5 : Diagnostic et remise en conformité des systèmes à carburants alternatifs
  
  Unité 6 : Conseils et appui technique auprès du client et du conseiller client après-vente
  
  Unité 7 : Transmission des savoir-faire et connaissances techniques

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