au
Université Savoie Mont Blanc
- Commune : Chambéry (73)
Éligible au CPF
Référence: 251266308F
/Mise à jour le
DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A parcours métiers de l'intervention sociale
DAEU A
Université Savoie Mont Blanc
Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)
Objectifs
- Accueillir différents types de publics en face à face ou à distance en mobilisant les techniques de communication orale, créer un climat de confiance et faciliter le dialogue
- Structurer des éléments clés de réponses pour renseigner et orienter différents types de publics
- Informer les différents publics et faciliter leurs démarches en communiquant de manière claire et efficace
- Réceptionner et traiter le courrier entrant et sortant en utilisant des outils appropriés dans le but d’assurer une gestion efficace
- Planifier, organiser et coordonner les rendez-vous et les réunions, au moyen d’outils de planification et de suivi appropriés
- Organiser et classer les dossiers et les documents, en s’appuyant sur des outils de gestion documentaire afin de faciliter l’accès, la recherche et la conservation des informations
- Adapter et optimiser sa pratique (gestes et posture) à son contexte professionnel en respectant les procédures de l’entreprise
- Organiser son activité en situation d’urgence, en discernant des niveaux d’urgence et en priorisant les tâches adéquates
- Assurer une bonne gestion des stocks .par un contrôle adéquat des bons de commandes et de livraison des produits et/ou matières premières
- Renseigner le suivi continu de son activité, notamment les réclamations et dysfonctionnements, au moyen d’outils de suivi tels que des tableaux de bords d’activité
- Adapter sa communication orale en utilisant l’écoute active, la reformulation et le questionnement
- Rédiger tout type de document en le mettant en forme, et en l’adaptant au contexte et aux destinataires
- Rendre compte d'une démarche ou d'un résultat en utilisant des arguments appropriés, à l'oral ou à l'écrit et dans un registre de langue adapté
- Rechercher, extraire et organiser l'information documentaire et numérique en mobilisant les ressources et les outils adéquats
- Collaborer dans un groupe en partageant l’information, en ajustant et en diversifiant les approches
Programme
Le DAEU A TS comporte quatre matières dont les programmes correspondent aux programmes du baccalauréat. Il est composé de :
La formation est ouverte sur trois sites de l'Université de Savoie : Annecy, Annemasse, et Chambéry, les enseignements de spécialisation sont proposés à Annecy et/ou Chambéry.
- Deux matières obligatoires :
- Français – 81h00
- Mathématiques – 81h00
- Deux matières optionnelles :
- Sciences humaines et intervention sociale – 56h00
- Approfondissement et préparation aux concours – 56h00
La formation est ouverte sur trois sites de l'Université de Savoie : Annecy, Annemasse, et Chambéry, les enseignements de spécialisation sont proposés à Annecy et/ou Chambéry.
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
3 sessions : DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A parcours métiers de l'intervention sociale
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au
Université Savoie Mont Blanc
- Commune : Annecy (74)
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Université Savoie Mont Blanc
- Commune : Annemasse (74)
