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Référence: 241236740F

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Mise à jour le

Gestion de conflits - 14H

Scicabulle

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

4 sessions disponibles

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Objectifs

  • Acquérir des repères concernant les rapports non équivalents
  • Acquérir de nouveaux réflexes communicatifs au service des relations interpersonnelles
  • Appréhender le pluralisme des émotions et des besoins dans le cadre d’un conflit
  • Découvrir la posture de médiation pour la comprendre
  • Vivre et s’approprier la construction d’un système collectif de gestion des tensions

Programme

  • Des notions issues de la Communication Non-Violente transposés aux groupes
  • Pluralités des émotions
  • Les notions de conflit d’objet et conflit de personnes
  • Modèle de Glasl
  • Le triangle de Karpman
  • Outils de médiation et de régulation de conflit

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
  • Etre en capacité d’identifier les émotions et besoins en cas de conflit
  • Etre en capacité de mobiliser l’écoute active (écoute et reformulation)
  • Etre en capacité de formuler et faire formuler une demande constructive
  • Savoir poser un cadre favorable au dialogue entre personnes à visions opposées grâce à la médiation
  • Savoir mobiliser une méthodologie et des outils pour créer un système collectif de gestion des tensions

4 sessions : Gestion de conflits - 14H

  • au

    Scicabulle

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    • Commune : Lyon 7e (69)

    Formation professionnelle

  • au

    Scicabulle

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    • Commune : Lyon 7e (69)

    Formation professionnelle

  • au

    Date limite d'inscription 19 septembre 2025

    Scicabulle

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    • Commune : Lyon 7e (69)
    • Session terminée

    Formation professionnelle

  • au

    Date limite d'inscription 20 mars 2025

    Scicabulle

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    • Commune : Lyon 7e (69)
    • Session terminée

    Formation professionnelle