Développer son assertivité et son leadership

• D’identifier vos points forts et vos faiblesses
• De vous affirmer en utilisant les outils de communication
• D’appuyer votre leadership sur votre assertivité

• Qu’est-ce que l’assertivité
• Connaitre son style relationnel
• Adapter sa communication à son interlocuteur.

• Développer ses capacités d’écoute
• Mettre l’empathie au service de sa communication
• Connaitre les techniques de la communication efficace

• Formuler et recevoir une critique
• Oser demander
• S’affirmer pour convaincre
• Oser dire non, quand c’est nécessaire

• Faire face aux comportements agressifs
• Tenir ses positions sans perdre de vue ses objectifs
• Identifier et désamorcer les tentatives de manipulation

• Jeux de rôle et mise en situation pour une meilleure prise de conscience
• Réflexion sur les échéances à venir et application des préceptes acquis

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