Analyser son environnement de travail, adopter une posture managériale et traduire les orientations de l’entreprise en projet opérationnel
Analyse du contexte de l’entreprise, de son organisation et de ses enjeux
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Atelier : Étude de cas fil rouge. Travail en sous-groupes, auto-diagnostique de ses pratiques et de son positionnement managérial, mise en commun et analyse des choix réalisés
Définir des objectifs opérationnels, organiser l’activité de l’équipe et déléguer efficacement
Définition d’objectifs individuels et collectifs en adéquation avec les besoins du service
Conception d’objectifs SMART
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Ateliers : Cas pratique appliqué au projet, formalisation écrite des objectifs et de l’organisation, exercices guidés et ajustements collectifs
Mettre en place des outils de pilotage et suivre l’activité de l’équipe
Rôle et finalités des outils de pilotage dans le management
Les tableaux de bord : utilité, finalités et typologies
Définition d’indicateurs de performance et de suivi
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Atelier de construction d’un tableau de bord, application directe au cas fil rouge et analyse collective des tableaux de bord produits
Animer une réunion d’équipe et mobiliser les collaborateurs autour d’un projet
La réunion comme outil central du management
Les différents types de réunions et leurs objectifs
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Ateliers : Mises en situation de réunions managériales, Jeux de rôle avec répartition des profils, feedback structuré et axes de progression
Conduire des entretiens de suivi, de feedback et de recadrage
Les différents types d’entretiens managériaux et leurs objectifs
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Ateliers : Simulations d’entretiens manager/collaborateur. Exploitation du tableau de bord en entretien. Débrief individualisé et collectif
Adapter son style managérial et sa communication aux différentes situations managériales
Les principes de communication dans le rôle managérial
Communication pour convaincre, motiver et fédérer
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Ateliers : Études de cas, jeux de rôle, mises en situation managériales, débrief collectif et feedback
Maîtriser les situations managériales sensibles
Recadrer un collaborateur avec méthode et fermeté
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Atelier pratique : simulations de recadrage, de feedback difficile et de gestion de tension avec débriefing
Renforcer son impact managérial et piloter la performance collective
Transformer les objectifs du service en plan d’action opérationnel
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Atelier pratique : construire un tableau de bord managérial et un plan d’action de performance d’équipe=> En savoir plus