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Éligible au CPF

Référence: 2103904F

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Mise à jour le

BTS tourisme

Ecoris - Ecole technique privée

Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac +2

Pour cette formation

2 sessions disponibles

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Objectifs

 Le titulaire du BTS Tourisme a pour perspective la gestion commerciale du point de vente de produits
touristiques, la gestion des transactions informatiques, l’élaboration et la tarification de voyages.
• Il exerce ses fonctions dans les entreprises du tourisme d’affaires ou de loisirs : agences de voyages,
centrales de réservation, plateaux d’affaires, voyagistes, autocaristes, compagnies de transports, organismes
de tourisme territoriaux, associations de tourisme, les entreprise d’hébergement, et les prestataires de
services touristiques.
• Il participe à l’accueil et au conseil des différents types de clientèle, à l’organisation des séjours, visites,
voyages ou manifestations. Il négocie les produits touristiques, réserve et vend les prestations, émet des
titres de transport et des bons d’échanges, et enfin, utilise les systèmes informatiques propres à l’activité.
• Il veille à analyser la demande des clients et proposer des solutions adéquates.

Programme

  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
    • Langue vivante étrangère A : Anglais obligatoire
    • Langue vivante étrangère B
  • Gestion de la relation client
    • Gestion de l’espace client
    • Le cadre, la création et le suivi de la relation client
    • L’accompagnement des touristes
  • Tourisme et territoire
    • Les acteurs du tourisme
    • Espace, patrimoine et identité
    • La France touristique
    • Les principaux territoires mondiaux
  • Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
    • La règlementation de l’offre touristique
    • Les acteurs de l’offre touristique
    • Le cadre juridique de l’organisation touristique et les contrats
  • Mercatique et conception de la production touristique
    • La connaissance du marché
    • L’action mercatique touristique
    • Le montage d’une prestation touristique
  • Activités professionnelles
    • Préparation et suivi des actions
  • Gestion de l’information touristique
    • Les éléments fondamentaux de l’environnement numérique
    • Bureautique et outils multimédias
    • Les outils de communication
    • Les outils professionnels de géolocalisation
    • La tourismatique

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formation

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
BTS tourisme RNCP N°37890 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
G1301 : Conception de produits touristiques Fiche métier - nouvel onglet
G1303 : Vente de voyages Fiche métier - nouvel onglet

2 sessions : BTS tourisme

  • au

    Ecoris - Ecole technique privée

    Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Chambéry (73)

    Apprentissage

    Contrat pro

  • au

    Ecoris - Annecy

    Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Annecy (74)

    Apprentissage

    Contrat pro