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Référence: 2100761F

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Mise à jour le

Méthode de résolution de problèmes QRQC (quick response quality control)

Data Value

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

3 sessions disponibles

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Objectifs


Découvrir la méthode QRQC (Quick Response Quality Control) utilisée dans la résolution de problèmes qui permet, par une approche managériale spécifique, le traitement rapide et durable des problèmes. Elle assure également une organisation dynamique et créative de l’organisme ainsi qu’un partage et une capitalisation des solutions apportées.

Programme

- Introduction
  • Démarches, méthodes et outils dans la résolution de problèmes
  • Retour d’expériences et réflexion collective autour de l’existant des pratiques de résolution de problèmes
- La méthode QRQC
  • Origine, signification et intérêt de la démarche
  • Les principes de base du QRQC
  • Quick Response
  • Quality Control
  • GEN-BA : le lieu réel
  • GEN-BUTSU : les pièces réelles
  • GEN-JITSU : les données réelles
  • Les 4 étapes du Perfect QRQC : résolution, prévention, standardisation et formation
  • Les niveaux d’application du QRQC : ligne, UAP (Unité Autonome de Production), usine
- La résolution logique
  • Les étapes : identification du problème, analyse et recherche des causes, recherche et sélection de solutions, mise en œuvre et contrôle des résultats
- Les outils de résolution de problèmes et mise en pratique
  • Les outils fondamentaux : le FTA (Factors Tree Analysis ou arbre des facteurs), le QQOQCCP, les « 5 pourquoi », le diagramme causes/effets ISHIKAWA
  • Les autres outils : le brainstorming, le vote pondéré, la matrice de compatibilité, le diagramme de Pareto, ...
- Le suivi de la démarche
  • Le rôle du management
  • Comment mesurer la performance ?
- Évaluation et reformulations éventuelles.

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
- Explorer les méthodes et outils de résolution de problèmes, avoir une réflexion sur les pratiques existantes
- Maîtriser la méthode QRQC, ses principes de base, ses étapes et ses niveaux d'application
- S'approprier les étapes de la résolution logique des problèmes depuis leur identification à la mise en œuvre des solutions
- Appréhender les différents outils de résolution de problèmes liés au QRQC
- Mettre en place les éléments de suivi de la démarche et mesurer sa performance

3 sessions : Méthode de résolution de problèmes QRQC (quick response quality control)

  • au

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    • Commune : Lyon 2e (69)

    Formation professionnelle

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    • Session terminée

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