- Historique de la norme EN 9100
- Architecture HLS de la norme
- Le nouvel esprit de la norme : les 7 principes du management
- Comprendre les exigences de la norme EN 9100 : 2016
- Article 0 : Introduction
- Article 1 : Domaine d’application
- Article 2 : Références normatives
- Article 3 : Terme et définition
- Article 4 : Contexte de l’organisme
- Article 5 : Le Leadership
- Article 6 : Planification
- Article 7 : Ressources
- Article 8 : Réalisation des activités opérationnelles
- Article 9 : Évaluation de la performance
- Article 10 : Amélioration
- Focus sur les exigences d’ISO 9001 : 2015 faisant partie intégrante de la norme EN 9100 : 2016
- Déterminer ses forces, faiblesses, opportunités d’amélioration, menaces. Les documenter et les suivre
- Identifier les exigences des parties intéressées et celles des clients et les documenter
- Identifier son domaine d’application et les exclusions normatives. Documenter son domaine d’application et ses exclusions. Contenu d’un manuel de management qualité
- Organiser par les processus son organisme et les documenter. Établir une fiche d’identité des processus (leadership, réalisation des activités opérationnelles, supports)
- Structurer sa politique qualité et sa stratégie et savoir la communiquer
- Décliner ses objectifs au sein de ses processus
- Mesurer par des indicateurs ses objectifs
- Établir son plan d’actions en liens avec ses objectifs, menaces et opportunités. Comment le suivre et l’améliorer au cours du temps
- Établir la matrice de compétences et le processus de gestion des compétences. Savoir le documenter
- Le processus SST comme moyen de garantir l’environnement pour les processus
- Comment répondre aux exigences portant sur les connaissances organisationnelles
- Établir ses informations documenter et savoir gérer sa documentation
- Établir le processus de traitement des non conformités et actions correctives
- Focus sur les exigences technique de l’EN 9100 : 2016
- Éthique professionnelle
- Les bases de la métrologie (étalonnage, vérification, incertitude de mesure, gérer son équipement et savoir documenter son équipement)
- Comprendre l’AMDEC. Le processus AMDEC, déploiement de l’outil AMDEC au sein des processus et produits
- Sécurité du produit et la gérer
- Gestion de la configuration et savoir la documenter
- Maîtrise des pièces contrefaites
- Revue de premier article. La FAI
- Identifier les caractéristiques clés et les suivre
