1 - Identifier et cadrer un processus métier à automatiser
Comprendre la logique d’un processus métier et ses irritants
Identifier les tâches répétitives et chronophages
Recueillir les données et contraintes métier
Formaliser la note de cadrage (objectifs, périmètre, indicateurs, risques)
Atelier : Analyse complète d’un processus existant
2 - Concevoir l’architecture d’un processus automatisé
Modéliser les flux de données et les points de décision
Concevoir un schéma fonctionnel clair (diagramme BPMN)
Choisir les connecteurs, API et outils No-Code adaptés (Make, N8N, Airtable, Notion…)
Structurer la base de connaissances du processus (FAQ, données, documents, prompts, procédures internes)
Intégrer des briques IA (ChatGPT, Gemini, Firefly) selon les besoins
Anticiper la conformité RGPD et la gestion des accès
Atelier : Création d’un schéma d’architecture d’un workflow automatisé.
3 - Construire et connecter les scénarios d’automatisation
Créer des scénarios d’automatisation sur N8N ou Make
Connecter plusieurs applications SaaS (Google Sheets, Notion, CRM, Gmail …)
Intégrer ChatGPT pour automatiser la rédaction, la synthèse ou la prise de décision
Gérer les triggers, conditions, variables et boucles logiques
Sécuriser les échanges de données et documenter les paramétrages
Enrichir la base de connaissances avec les procédures, prompts et bonnes pratiques
Atelier : Implémentation d’une automatisation complète à partir du projet fil rouge.
4 - Tester, corriger et fiabiliser le processus automatisé
Élaborer des scénarios de test unitaires et globaux
Exploiter les outils de débogage (logs, variables, alertes)
Simuler des erreurs et prévoir des plans de reprise
Documenter les tests et corrections
Adapter l’expérience utilisateur pour l’accessibilité
Créer une section “retours d’expérience” dans la base de connaissances
Atelier : Tests complets et correction d’un scénario automatisé.
5 - Piloter et améliorer la performance du processus
Définir des indicateurs de performance (temps, fiabilité, ROI)
Créer un tableau de bord de suivi automatisé (Notion, Airtable)
Mettre en place une boucle d’amélioration continue
Analyser les données collectées et ajuster le workflow
Partager la documentation et la capitalisation d’expérience
Transformer la base de connaissances en référentiel opérationnel vivant
Atelier : Création d’un tableau de bord automatisé et plan d’amélioration continue.
