Manager une équipe au quotidien

• Différencier ses pratiques du management en fonction du profil de ses collaborateurs.
• Piloter l’activité et accompagner l’évolution individuelle de chacun.
• Développer des relations vraiment professionnelles avec ses collaborateurs.
• Acquérir les outils de l’autorité et déjouer les pièges du management d’équipe.

• Comprendre l’impact du caractère sur la performance : résistance au stress, affirmation de soi, capacité de concentration, adaptabilité sociale.
• Connaître son style managérial 
• Arrêter de vouloir être le manager parfait 
• Éviter de se laisser piéger par les rôles qu’affectionnent parfois certains collaborateurs

• Mobiliser et fidéliser de jeunes collaborateurs en répondant à leurs attentes 
• Traiter les difficultés de management des seniors. Transformer les différences de génération en complémentarités.
• L’encadrement d’anciens collègues : faire accepter son nouveau statut, combattre les phénomènes de compétition, recadrer avec douceur mais fermeté.
• Manager les collaborateurs particuliers : les rebelles, les passifs-agressifs, les déprimés et les victimes, les dominants et les je-sais-tout.

• Clarifier la hiérarchie de ses priorités : outils de planification, rituels de pilotage (points flash, brief hebdomadaire).
• La conduite de l’entretien d’évaluation : préparation, accueil, déroulement, conclusion.
• La gestion prévisionnelle des compétences 
• Orchestrer de manière cohérente les échanges de savoir-faire, la délégation, les feedbacks et l’accompagnement des individus.

• Favoriser les remontées d’information 
• Développer ses qualités de communicant : écoute active, explication du contexte, simplicité claire, précision sans redondance.
• Improviser un (dé)briefing, conduire une réunion, s’exprimer en public… et tenir sa langue en privé.
• Jouer son rôle d’interface : présenter à la hiérarchie les dysfonctionnements et besoins constatés, formuler des propositions concrètes, relayer les décisions auprès de ses collaborateurs.

• Les différents styles de commandement et les outils de l’autorité : s’imposer avec doigté mais fermeté.
• Les ingrédients du charisme personnel 
• Équilibrer ses relations hiérarchiques et trouver la bonne distance
• Recadrer un collaborateur en mode dialogue constructif 

• Affronter les comportements d’opposition déclarée ou passive 
• Dominer son impulsivité personnelle 
• Réguler les tensions : les techniques de médiation et la co-construction de solutions concrètes.
• Garder son calme et rester équitable dans les situations de crises, les emballements émotionnels, les débordements de la vie privée au travail.

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