Éligible au CPF

Référence: 251264153F

Mise à jour le 30/09/2025

Manager des hébergements touristiques

Définir la stratégie marketing et communication d’un établissement d'hébergement touristique

L'Essence des Hôtes

Niveau de sortie : Niveau 7 (master, ingénieur) - Bac+5

Pour cette formation

4 sessions disponibles

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Objectifs

L’objectif de la formation est de vous apporter les compétences et savoir-faire nécessaires pour définir la stratégie marketing et communication de votre hébergement touristique.

A l'issue de la formation, vous serez capable de :

analyser les spécificités et les attentes des clientèles ciblées afin de personnaliser les offres et les expériences clients,
définir les gammes de produits, de services et de prestations d’un établissement touristique, leur tarification ainsi que leurs modalités de distribution afin d’optimiser la compétitivité de l’établissement sur le marché touristique,
élaborer un plan de communication en ligne et hors ligne de l’établissement d’hébergement touristique,
développer et négocier des partenariats stratégiques avec les acteurs du tourisme, les autorités locales et tout partenaire potentiel, afin de renforcer la visibilité de l’établissement et de participer à la création de valeur ajoutée partagée.

Programme

Module 1 / Analyse du marché et positionnement stratégique

les tendances du marché
Réaliser une étude de marché
Définir un persona
Vérifier la pertinence du projet

Module 2 / Définition de la politique de produits et de prix

L' étude de concurrence
Le positionnement
Les coûts de fonctionnement
Le seuil de rentabilité et son prix de vente
La stratégie tarifaire
Première approche d’un chiffre d’affaires

Module 3 / La stratégie de distribution de son hébergement touristique

Identifier et choisir les réseaux de vente
Analyser chaque solution
Optimiser ses ventes et sa compétitivité sur les marchés ciblés,
Outils et solutions pour développer la gestion de ses réservations directes et indirectes

Module 4 / Stratégie de communication et de visibilité

Utiliser les outils incontournables pour booster le lancement de son activité
Intégrer les réseaux sociaux dans sa communication,
Utiliser l’intelligence artificielle (IA) dans sa communication pour optimiser son temps,
Comprendre le rôle des influenceurs et de la presse
Créer et soigner sa e-réputation
Les techniques de promotion et de fidélisation de la clientèle dans sa communication

Module 5 / Définition du plan de communication

Définir une stratégie de communication digitale et traditionnelle
Choisir les plateformes et les meilleurs intermédiaires pour promouvoir efficacement son établissement
Elaborer un plan de communication avec des objectifs précis
Déterminer un calendrier de diffusion réaliste
Construire son budget communication
Utiliser des indicateurs de performance et des méthodes de suivi

Module 6 / Développement de partenariats stratégiques

Développer des partenariats locaux pour enrichir l’expérience client,
Mettre en place des actions de communication en lien avec les partenaires locaux
Identifier et choisir ses partenaires autour d’objectifs communs, chiffrables et atteignables
Valoriser les partenariats et actions intégrant le développement durable et des pratiques RSE
Favoriser les initiatives de partage de ressources

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formationA l’issue de la formation, le stagiaire devra remettre un dossier professionnel écrit regroupant les livrables de mise en situation professionnelle présentant la définition de la stratégie marketing et communication de son projet de chambre d’hôtes ou gîte à savoir :

Livrable 1 / Rapport d’analyse des publics cibles : le stagiaire devra utiliser des outils numériques pour collecter des données démographiques et comportementales sur les clients de l'établissement, puis réaliser une segmentation de marché. Enfin, le stagiaire devra créer des persona pour représenter différents profils de clients. Il rédigera un rapport présentant sa méthodologie de collecte des données, et de segmentation, et comprenant les persona qu’il aura réalisés.

Livrable 2 / Document présentant les politiques de produits, de prix et de distribution : le stagiaire devra définir la politique de produits, de prix et de distribution et la présenter dans un document écrit contenant une présentation de l’établissement et de son positionnement sur le marché, un benchmark concurrentiel, la description des gammes de prestation, la stratégie de tarification et les canaux de distribution.

Livrable 3 / Plan de communication : le stagiaire devra élaborer un plan de communication détaillé et chiffré.

Livrable 4/ Plan de partenariats stratégiques : le stagiaire devra élaborer un plan de partenariats stratégiques.

Le dossier professionnel est à remettre dans un délai de 6 mois maximum après la tenue de la formation et sera transmis au certificateur

Certification(s)

Nom de la certification	Lien vers la fiche de la certification
Manager des hébergements touristiques	RNCP N°38937 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier	Lien vers la fiche du métier
G1302 : Optimisation de produits touristiques	Fiche métier - nouvel onglet
G1402 : Management d'hôtel-restaurant	Fiche métier - nouvel onglet
G1403 : Gestion de structure de loisirs ou d'hébergement touristique	Fiche métier - nouvel onglet
M1302 : Direction de petite ou moyenne entreprise	Fiche métier - nouvel onglet

4 sessions : Manager des hébergements touristiques

02 févr. 2026 au 06 févr. 2026

Date limite d'inscription 15 janvier 2026

L'Essence des Hôtes

Organisation

Durée

Durée en centre	35 h
Durée totale	35 h

Recrutement

Pré-requis	Avoir un projet de création ou gestion d’un établissement d’hébergement touristique Disposer d’un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, de haut-parleurs et d’une connexion Internet ??Un rendez-vous téléphonique individuel avec le référent pédagogique afin de s’assurer de la pertinence du projet et de sa faisabilité, d’évaluer vos besoins et vos attentes en fonction du stade d’avancement de votre projet. Pré-requis de France compétences : ?Entrée avec un niveau 6 : Être titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans le domaine de l’hôtellerie restauration ou du tourisme ou un domaine proche. Ou Être titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum Entrée avec un niveau 5 : Être titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans le domaine de l’hôtellerie restauration ou du tourisme ou un domaine proche et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum Ou Être titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 24 mois minimum Entrée avec un niveau 4 : Être titulaire d’une certification de niveau 4, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 48 mois minimum Dérogations spécifiques : Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes…).

Pré-requis

Avoir un projet de création ou gestion d’un établissement d’hébergement touristique Disposer d’un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, de haut-parleurs et d’une connexion Internet ??Un rendez-vous téléphonique individuel avec le référent pédagogique afin de s’assurer de la pertinence du projet et de sa faisabilité, d’évaluer vos besoins et vos attentes en fonction du stade d’avancement de votre projet. Pré-requis de France compétences : ?Entrée avec un niveau 6 : Être titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans le domaine de l’hôtellerie restauration ou du tourisme ou un domaine proche. Ou Être titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum Entrée avec un niveau 5 : Être titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans le domaine de l’hôtellerie restauration ou du tourisme ou un domaine proche et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum Ou Être titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 24 mois minimum Entrée avec un niveau 4 : Être titulaire d’une certification de niveau 4, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 48 mois minimum Dérogations spécifiques : Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes…).

Modalités

Rythme de formation	Temps plein
Modalités d'enseignement	Formation en présentiel

Financement

Financement individuel

Public	Tout public
Dispositif	Dispositifs individuels

Identifiez toutes les possibilités de financement avec un conseiller CEP - nouvel onglet

Contacts

Organisme formateur

L'Essence des Hôtes

109 avenue du Limousin
Clermont-Ferrand 63100

Tél : 06 31 13 49 93

Organisme responsable

L'Essence des Hôtes

Bons plans

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08 juin 2026 au 12 juin 2026

Date limite d'inscription 15 mai 2026

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Organisation

Durée

Durée en centre	35 h
Durée totale	35 h

Recrutement

Pré-requis	Avoir un projet de création ou gestion d’un établissement d’hébergement touristique Disposer d’un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, de haut-parleurs et d’une connexion Internet ??Un rendez-vous téléphonique individuel avec le référent pédagogique afin de s’assurer de la pertinence du projet et de sa faisabilité, d’évaluer vos besoins et vos attentes en fonction du stade d’avancement de votre projet. Pré-requis de France compétences : ?Entrée avec un niveau 6 : Être titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans le domaine de l’hôtellerie restauration ou du tourisme ou un domaine proche. Ou Être titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum Entrée avec un niveau 5 : Être titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans le domaine de l’hôtellerie restauration ou du tourisme ou un domaine proche et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum Ou Être titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 24 mois minimum Entrée avec un niveau 4 : Être titulaire d’une certification de niveau 4, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 48 mois minimum Dérogations spécifiques : Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes…).

Pré-requis

Modalités

Rythme de formation	Temps plein
Modalités d'enseignement	Formation en présentiel

Financement

Financement individuel

Public	Tout public
Dispositif	Dispositifs individuels

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Contacts

Organisme formateur

L'Essence des Hôtes

109 avenue du Limousin
Clermont-Ferrand 63100

Tél : 06 31 13 49 93

Organisme responsable

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17 nov. 2025 au 21 nov. 2025

Date limite d'inscription 03 novembre 2025

L'Essence des Hôtes

Session terminée

Organisation

Durée

Durée en centre	35 h
Durée totale	35 h

Recrutement

Pré-requis	Avoir un projet de création ou gestion d’un établissement d’hébergement touristique Disposer d’un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, de haut-parleurs et d’une connexion Internet ??Un rendez-vous téléphonique individuel avec le référent pédagogique afin de s’assurer de la pertinence du projet et de sa faisabilité, d’évaluer vos besoins et vos attentes en fonction du stade d’avancement de votre projet. Pré-requis de France compétences : ?Entrée avec un niveau 6 : Être titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans le domaine de l’hôtellerie restauration ou du tourisme ou un domaine proche. Ou Être titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum Entrée avec un niveau 5 : Être titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans le domaine de l’hôtellerie restauration ou du tourisme ou un domaine proche et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum Ou Être titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 24 mois minimum Entrée avec un niveau 4 : Être titulaire d’une certification de niveau 4, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 48 mois minimum Dérogations spécifiques : Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes…).

Pré-requis

Modalités

Rythme de formation	Temps plein
Modalités d'enseignement	Formation en présentiel

Financement

Financement individuel

Public	Tout public
Dispositif	Dispositifs individuels

Identifiez toutes les possibilités de financement avec un conseiller CEP - nouvel onglet

Contacts

Organisme formateur

L'Essence des Hôtes

109 avenue du Limousin
Clermont-Ferrand 63100

Tél : 06 31 13 49 93

Organisme responsable

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02 juin 2025 au 06 juin 2025

Date limite d'inscription 20 mai 2025

L'Essence des Hôtes

Session terminée

Organisation

Les points forts Nombre réduit de stagiaires par session : 4 participants maximum Les conditions idéales garantissant une approche personnalisée des projets, des réponses concrètes aux attentes spécifiques de chaque stagiaire, des échanges constructifs pour se challenger et rester focus sur son projet. Expertise professionnelle : les stagiaires sont accompagnés par deux formateurs experts depuis 25 ans dans les domaines de la création et développement d’entreprise du secteur du

Durée

5 jours consécutifs de formation en présentiel (35h) du lundi au vendredi en immersion dans une chambre et table d’hôtes en activité

Durée en centre	35 h
Durée totale	35 h

Recrutement

Pré-requis	- Disposer d’un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, de haut-parleurs et d’une connexion Internet. - S’assurer d’être totalement disponible pour tous les temps de formation en présentiel, de suivi individuel à distance, d’entretien individuel, selon le programme de la formation Les candidats à la formation sont soumis à un entretien préliminaire et à la présentation d’un dossier démontrant leur capacité à valider la certification professionnelle : - Rédaction d’une fiche synthétique de présentation du stagiaire et de son projet de création ou reprise d’un hébergement touristique (chambre d’hôtes, gîte, hébergement insolite), à retourner complétée avant la formation. - Un rendez-vous téléphonique individuel avec les formateurs afin de s’assurer de la pertinence du projet et de sa faisabilité, d’évaluer les besoins et les attentes de chaque stagiaire en fonction du stade d’avancement de leur projet. - et/ ou Être titulaire d’une certification de niveau 4 (Baccalauréat) à 6 (Bac + 3) dans le domaine de l’hôtellerie restauration ou du tourisme ou un domaine proche, ou d’un diplôme équivalent dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle de 12 à 48 mois minimum selon votre niveau.

Pré-requis

- Disposer d’un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, de haut-parleurs et d’une connexion Internet. - S’assurer d’être totalement disponible pour tous les temps de formation en présentiel, de suivi individuel à distance, d’entretien individuel, selon le programme de la formation Les candidats à la formation sont soumis à un entretien préliminaire et à la présentation d’un dossier démontrant leur capacité à valider la certification professionnelle : - Rédaction d’une fiche synthétique de présentation du stagiaire et de son projet de création ou reprise d’un hébergement touristique (chambre d’hôtes, gîte, hébergement insolite), à retourner complétée avant la formation. - Un rendez-vous téléphonique individuel avec les formateurs afin de s’assurer de la pertinence du projet et de sa faisabilité, d’évaluer les besoins et les attentes de chaque stagiaire en fonction du stade d’avancement de leur projet. - et/ ou Être titulaire d’une certification de niveau 4 (Baccalauréat) à 6 (Bac + 3) dans le domaine de l’hôtellerie restauration ou du tourisme ou un domaine proche, ou d’un diplôme équivalent dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle de 12 à 48 mois minimum selon votre niveau.

Modalités

Rythme de formation	En continu, Temps plein
Modalités d'enseignement	Formation en présentiel

Financement

Financement individuel

Public	Tout public
Dispositif	Dispositifs individuels

Entreprise

Public	En emploi salarié
Dispositif	Plan de Développement des Compétences

Identifiez toutes les possibilités de financement avec un conseiller CEP - nouvel onglet

Contacts

Organisme formateur

L'Essence des Hôtes

109 avenue du Limousin
Clermont-Ferrand 63100

Tél : 06 31 13 49 93

Organisme responsable

L'Essence des Hôtes

Bons plans

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