Manager commercial et marketing

Etre capable de :

• élaborer la stratégie commerciale et marketing
• mettre en oeuvre la politique commerciale
• manager une équipe commerciale
• mesurer la performance commerciale

• Préciser les objectifs et le périmètre de l’étude de marchés
• Organiser la veille marché, technologique, commerciale, environnementale et sociale
• Assurer un contrôle de la fiabilité des données du SIM sur les marchés de l’entreprise
• Interpréter les résultats d’une étude de marché
• Diagnostiquer les forces et les faiblesses internes et externes de l’entreprise
• Proposer un positionnement de marque ou produit, conforme aux obligations de la RSE
• Décliner la stratégie de communication au moyen du plan marketing
• Élaborer un plan de communication traditionnel en sélectionnant des actions (salons, canaux commerciaux en fonction des marchés cibles potentiels) et des supports promotionnels
• Élaborer une stratégie marketing digital (internet/réseaux sociaux)
• Définir la politique de prix au moyen du plan marketing pour optimiser les ventes
• Présenter les résultats de l’étude à la direction générale au moyen d’un rapport de synthèse, rédigé sous format FALC
• Fixer les objectifs de vente par cible client
• Calculer les marges commerciales
• Établir le budget des actions commerciales et la politique de promotion et de communication
• Coordonner une offre commerciale destinée à une clientèle grands comptes et/ou réponse à des appels d’offres publics/privés
• Négocier une offre dédiée à la clientèle grands comptes
• Animer un réseau de distributeurs, revendeurs, agents commerciaux, franchisés
• Arbitrer les réclamations et/ou litiges complexes
• Déployer un plan d’actions commerciales
• Sélectionner et planifier des événements
• Piloter les outils d’indicateurs de satisfaction clients
• Recruter des équipes en intégrant la politique RSE
• Intégrer les nouvelles recrues pour optimiser leurs performances
• Motiver les équipes pour créer du leadership
• Coordonner le travail des équipes commerciales et marketing
• Veiller à la bonne planification de formation aux produits des équipes terrain
• Accompagner le changement et la transition numérique
• Évaluer le travail des collaborateurs et des équipes
• Conduire des entretiens professionnels
• Élaborer un plan de développement des compétences des membres de l’équipe
• Évaluer les risques de l’activité commerciale
• Concevoir des tableaux de bord de suivi
• Décider des méthodes et indicateurs de mesure de l’expérience client
• Agréger les informations de projection financière
• Analyser les écarts, en s’appuyant sur des tableaux de bord
• Établir le bilan périodique de l’activité commerciale

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