Livraison colis messagerie - LCM

• Etre capable d’organiser sa tournée
• Etre capable de ranger sa tournée
• Etre capable de scanner sa tournée
• Etre capable de charger sa tournée
• Etre capable de rechercher des adresses et les classer
• Etre capable d’effectuer une tournée de livraison  
• Etre capable d’effectuer une ramasse de colis

Identifier les objectifs et étapes de la formation
• Vérification du respect des prérequis
• Présentation du centre, de l’équipe pédagogique et des moyens matériels
• Présentation de la Formation
• Tour de table
• Questionnaire d’évaluation d'entrée en formation
Définir le transport de messagerie
• Définition
• Fonctionnement
• Les différents chiffres
• Les différents acteurs
Identifier les risques
• Gestes et posture au quotidien
• Information des risques
• Sécurité routière
• Sécurité du véhicule
• Sécurité du salarié
• Quizz
Analyser les différents documents obligatoire
• Permis de conduire
• Attestation d’assurance
• Certificat de circulation (carte grise)
• Contrôle technique
• Licence de transport
• Lettre de voiture
• Livret individuel
• Constat
• Quizz
Avoir la bonne Communication
Se présenter à un client
• Jeux de rôles
• Désamorcer un litige avec un client
Avoir les outils pour une livraison réussie
• Exercice classement tournée
• Prise en main Maps,Waze
• Classement de tournée
• Conseils de livraison
• Quizz
Mise en situation : Livraison
•  Equipement Gilet, chaussure de sécurité
• Lister les documents obligatoires
• Contrôle visuel du véhicule
• Réception et Positionnement des colis
• Scannage des colis
• Vérification des colis
• Chargement tournée
• Feuille de route (Lettre de voiture)
• Recherche adresse et classement
• Départ, Livraisons
• Retour Centre communication avec responsable tournée Livraison
Mise en situation : Livraison
• Equipement Gilet, chaussure de sécurité
• Réception et Positionnement des colis
• Scannage des colis
• Vérification des colis
• Chargement tournée
• Feuille de route (Lettre de voiture)
• Recherche adresse et classement
• Départ, Livraisons
• Retour Centre communication avec responsable tournée Livraison
Retour expérience
•Cas pratique
•Echange entre les intervenants
•Questionnaire Fin de stage

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.