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L’écoute active

YYYOURS Formations

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs


• Développer un leadership positif et susciter l’adhésion de ses collaborateurs ;
• S’organiser quotidiennement dans son travail ;
• Accompagner les nouveaux salariés ;
• Apaiser et résoudre les conflits ;
• Gestion des performances des employés ;
• Gestion du stress et confiance en soi.
 

Programme


1 - Définir l’écoute active
2 - Notions de base du langage corporel
3 - L’attitude est tout
4 - Encourager la conversation
5 - Établir des relations
6 - Résumé
 

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.

1 session : L’écoute active

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    • Distanciel

    Formation professionnelle