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Auto-Ecole Patrick
- Commune : Valence (26)
Éligible au CPF
Référence: 241234573F
/Mise à jour le
Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de taxi
Auto-Ecole Patrick
Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique
Objectifs
Objectifs de la formation :
Maîtriser la réglementation : Comprendre les lois encadrant le transport public particulier de personnes, les obligations administratives, ainsi que les droits et devoirs des conducteurs de taxi. Appréhender la gestion et la sécurité : Connaître les règles de sécurité routière, la gestion des conflits clients et les bonnes pratiques pour garantir un service de qualité et sécurisé. Appliquer les techniques professionnelles : Apprendre à utiliser les équipements spécifiques des taxis, tels que le compteur horokilométrique et le terminal de paiement, et connaître les techniques de navigation adaptées pour optimiser les trajets. Acquérir une compétence relationnelle : Développer une communication efficace et un comportement professionnel pour améliorer l'expérience client, renforcer la fidélisation et promouvoir l'image du secteur.
Maîtriser la réglementation : Comprendre les lois encadrant le transport public particulier de personnes, les obligations administratives, ainsi que les droits et devoirs des conducteurs de taxi. Appréhender la gestion et la sécurité : Connaître les règles de sécurité routière, la gestion des conflits clients et les bonnes pratiques pour garantir un service de qualité et sécurisé. Appliquer les techniques professionnelles : Apprendre à utiliser les équipements spécifiques des taxis, tels que le compteur horokilométrique et le terminal de paiement, et connaître les techniques de navigation adaptées pour optimiser les trajets. Acquérir une compétence relationnelle : Développer une communication efficace et un comportement professionnel pour améliorer l'expérience client, renforcer la fidélisation et promouvoir l'image du secteur.
Programme
Programme de la formation :
- Module 1 : Connaissance du cadre juridique et réglementaire
- Étude des législations locales et nationales sur le transport.
- Conditions d'obtention de la licence de taxi et démarches administratives.
- Module 2 : Sécurité et gestion des risques
- Formation sur la sécurité routière et les premiers secours.
- Gestion de la sûreté et techniques de désescalade en cas de conflit.
- Module 3 : Techniques professionnelles de conduite et d'utilisation des équipements
- Utilisation et maintenance des équipements : taximètre, signalisation lumineuse, etc.
- Gestion des itinéraires et optimisation du parcours pour améliorer l'efficacité.
- Module 4 : Service à la clientèle
- Techniques de communication et de gestion des attentes.
- Sensibilisation aux normes de qualité de service et de confort pour les passagers.
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formationObtention du ccpct
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
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| Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de taxi |
6 sessions : Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de taxi
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Auto-Ecole Patrick
- Commune : Valence (26)
- Session terminée
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- Session terminée
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- Session terminée
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- Session terminée
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- Session terminée
