1. Accueil
  2. Je recherche
  3. Une formation
  4. Gestion des conflits en milieu institutionnel

Référence: 261351794F

/

Mise à jour le

Gestion des conflits en milieu institutionnel

PMC-MGT-CONFL-PROG-INT-2026-V1

Pepson Management Et Conseil

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

Consulter

Objectifs

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :
- Analyser les sources et dynamiques d'un conflit en milieu institutionnel
- Appliquer la méthode DESC pour désamorcer une situation conflictuelle
- Conduire une médiation entre agents ou entre équipes
- Maintenir l'autorité et le cadre institutionnel pendant un conflit
- Prévenir la récidive et consolider la relation de travail après le conflit

Programme

7 piliers PEPSON® - Méthode DESC pour la gestion des conflits - Analyse des sources et dynamiques conflictuelles - Techniques de médiation en milieu institutionnel - Maintien de l'autorité et du cadre pendant un conflit - Communication non violente (CNV) - Consolidation de la relation de travail post-conflit

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
Le stagiaire maîtrise les techniques de gestion et de résolution des conflits en milieu institutionnel et est capable de restaurer un climat de travail serein après une situation conflictuelle.

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
M1503 : Management des ressources humaines Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Gestion des conflits en milieu institutionnel

  • au

    Date limite d'inscription 31 août 2026

    Pepson Management Et Conseil

    • Commune : Belleville-en-Beaujolais (69)

    Formation professionnelle