1. Accueil
  2. Je recherche
  3. Une formation
  4. Fondamentaux de la vente

Référence: 2101700F

/

Mise à jour le

Fondamentaux de la vente

Devenez un expert du métier de commercial en maîtrisant les techniques de vente

Devictio Formations

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

Consulter

Objectifs

Connaître le métier de commercial, les techniques de ventes disponibles, les outils pour animer un business.

Programme

L’entretien de vente
  • Différencier la vente à des professionnels et la vente à des particuliers 
  • Connaître les étapes d’un entretien de vente
  • Capter l’attention de son interlocuteur
  • Valoriser son expertise
  • Gérer des situations conflictuelles
La prise de contact
  • L’intérêt du premier contact 
  • La règle des 4X20
  • Soigner la présentation de l’entreprise et sa présentation
L’offre et la demande
  • Identifier les besoins du client 
  • Utiliser l’écoute active, le questionnement, la reformulation
  • Communication verbale et communication non-verbale
  • Le ton et le rythme à employer
  • Adapter son vocabulaire
  • Présenter son offre
Argumenter et convaincre
  • Le rôle du commercial 
  • Préparer son rendez-vous
  • Construire son argumentation
  • Savoir négocier
  • Susciter l’intérêt
  • Gérer les objections
  • Proposer des alternatives
  • Se différencier de la concurrence
  • Logique du “gagnant/gagnant”
La prise de congé
  • Savoir conclure au bon moment 
  • Garder un vocabulaire positif
  • Reformuler
  • Remercier
Mise en application

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formation.

1 session : Fondamentaux de la vente

  • au

    Devictio Formations

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    • Commune : Lyon 3e (69)

    Formation professionnelle