Devenir manager : passer de technicien à responsable d’équipe

• Maîtriser les bonnes pratiques et les outils essentiels du management 
• Savoir accompagner et suivre son équipe 
• Etre capable de désamorcer face à des situations tendues

• Différencier les rôles d’encadrant et de technicien. 
• Connaître les attentes de la hiérarchie et des collaborateurs.
• Les changements à accomplir.
• Travaux pratiques

• Définir ses objectifs. Les négocier avec sa hiérarchie. 
• Fixer les objectifs de ses collaborateurs. Méthode SMART.
• Gérer son temps et ses priorités. Matrice d’Eisenhower.
• Travaux pratiques

• Distinguer les 3 contextes différents : parachutage, promotion interne, projet. 
• Se préparer efficacement. Le questionnement CQQCOQP.
• Réussir sa première réunion : préparation, présentation, contenu.
• Établir des règles de fonctionnement et de contrôle.
• Travaux pratiques

• Mettre en place une communication constructive. 
• Pratiquer le management contextuel.
• Définir son style de management.
• Comment motiver ses collaborateurs ?
• Cas concret

• Comprendre la nature des conflits. Gérer les conflits. 
• Prévenir, faire face et résoudre les conflits : la méthode DESC.
• Mise en situation

• Mettre en évidence ses talents personnels et ses axes de progression. 
• Se fixer des objectifs et déterminer des critères d’évolution.

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