Développez votre aisance dans toutes vos relations professionnelles

Dans votre environnement professionnel, vous êtes constamment confronté à des demandes variées et à des interactions parfois délicates de vos divers interlocuteurs : collègues, subordonnés, managers, clients, fournisseurs, partenaires…
Vous avez besoin d’établir des rapports fluides et efficaces. Cela demande de reconnaître, comprendre et maîtriser vos propres comportements et votre manière de communiquer ainsi que de composer avec vos multiples interlocuteurs.

C’est ce que nous allons aborder lors de cette formation.

• Développer une meilleure communication interpersonnelle.
• Identifier ses comportements pour mieux se connaitre.
• Interagir de façon efficace avec ses interlocuteurs.
• S’affirmer pour faciliter sa communication et trouver sa juste place.
 

Jour 1
I.Développer une meilleure communication interpersonnelle
1. Définir les bases de la communication.
2. Définir et mettre en oeuvre l’écoute active.
3. Distinguer les faits et leurs perceptions.
4. Repérer ses propres drivers.
5. Introduire les bases d’une communication bienveillante.

Jour 2
II.Identifier ses comportements pour mieux se connaitre
1. Définir le DISC, un outil d’analyse comportemental.
2. Découvrir les 4 profils de comportements.
III.Interagir de façon efficace avec ses interlocuteurs
1- Reconnaitre le mode de communication de chaque profil.
2- Ajuster sa communication aux 4 profils.
3- Formaliser un plan individuel de progression.

Jour 3 optionnel
IV.Prendre sa place en faisant de son profil une force : retour d’expérience

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.