Développer son activité avec le community management

• C1. Définir la stratégie de community management en fonction de sa cible et des objectifs globaux de l’entreprise ainsi que des ressources budgétaires mobilisables afin d’identifier des objectifs marketing précis et réalisables et d’en dégager les orientations stratégiques et le choix des réseaux sociaux.
• C2. Créer ses comptes sur les réseaux sociaux, en configurant les différents éléments attendus (champs à compléter) de façon à augmenter la visibilité et dans le respect de la charte graphique de l’entreprise ainsi que des principes de fonctionnement du ou des réseaux sociaux visés afin de communiquer auprès des cibles visées.
• C3. Animer les comptes sociaux créés en s’appuyant sur un calendrier éditorial précis et en créant les différents contenus (texte, visuel, audio, vidéo, collaboration avec influenceur...) accessibles aux personnes en situation de handicap et en adéquation avec les prérequis de chaque réseau social et de leurs algorithmes afin de créer de l’engagement.
• C4. Mettre en place une stratégie d’acquisition d’abonnés à ses comptes sociaux en s’appuyant à la fois sur la visibilité naturelle obtenue sur ces comptes et sur la visibilité obtenue via des campagnes de publicités sociales afin de développer sa communauté.
• C5. Mobiliser les compétences internes disponibles et/ou les expertises de prestataires externes (webdesigners, webmasters…) venant en appui des actions de community management afin d’optimiser la stratégie dans un principe d’amélioration continue.
• C6. Analyser les résultats de la stratégie de community management en s’appuyant sur des indicateurs et outils de contrôle de la performance afin d’identifier des actions d’optimisation à mettre en œuvre.
   

 
Module 1 - Définir sa stratégie de community management Identifier les réseaux sociaux les plus adaptés à votre cible.

• Créer des personas pour mieux comprendre vos clients.
• Réaliser un audit de votre présence en ligne.
• Fixer des objectifs SMART pour votre stratégie.
• Élaborer un plan d'action détaillé.

Module 2 - Créer ses comptes sur les réseaux sociaux

• Créer une charte graphique pour les réseaux sociaux.
• Créer un compte Facebook.
• Créer un compte Instagram.
• Créer un profil LinkedIn.
• Créer un compte TikTok.

Module 3 - Animer ses comptes sur les réseaux sociaux

• Comprendre les algorithmes des réseaux sociaux.
• Créer des contenus originaux et engageants.
• Adapter vos contenus en fonction des différentes situations de handicap.
• Créer des visuels impactants.
• Publier des vidéos sur TikTok.
• Publier des Stories et les Réels.
• Optimiser votre feed Instagram.
• Utiliser le Copywriting pour convaincre et vendre.
• Créer une boutique Facebook et Instagram Shopping.
• Créer des groupes Facebook.
• Identifier les hashtags utiles.
• Élaborer un calendrier éditorial.
• Programmer vos publications.
• Gérer la modération de vos commentaires.
• Augmenter son nombre d'abonnés et générer des prospects.
• Mettre en place des actions de communication auprès d'influenceurs.
• Apprendre à créer et à optimiser votre page Google My Business.

Module 4 - Mettre en place des actions d'acquisition d'abonnés

• Augmenter son nombre d'abonnés et générer des prospects.
• Les différentes stratégies : partenaires, payant, gratuit, jeux concours.
• Apprendre à créer et à optimiser votre page Google My Business.

Module 5 - Mobiliser les compétences dans un projet de community management.

• Piloter son projet de community management.
• Identifier et organiser le travail des intervenants internes et externes.
• Identifier les outils utiles à sa stratégie.

Module 6 - Analyser les résultats de sa stratégie de community management

• Les indicateurs de performance.
• Créer un tableau de suivi.
• Suivre votre e-réputation.

 
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