Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux

• Définir les objectifs commerciaux SMART à atteindre (acquisition, engagement, audience…), tout en tenant compte des caractéristiques des clients et potentiels prospects, afin de cadrer efficacement la stratégie de développement de l’activité commerciale de l’entreprise par l’utilisation des réseaux sociaux.
• Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile, au regard des caractéristiques du public visé et des utilisateurs de ces plateformes par la mise en œuvre d’une analyse technologique et concurrentielle du secteur, afin de choisir les plus pertinents en adéquation avec les objectifs commerciaux fixés.
• Créer ou enrichir un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés, en y intégrant l’ensemble des informations utiles dans le respect de son identité visuelle numérique tout en tenant compte des usages des réseaux choisis afin de développer la présence de son organisation sur les plateformes digitales.
• Elaborer une stratégie responsable de développement commercial par les réseaux sociaux, en définissant un rythme de publication cohérent, en identifiant des outils de suivi adaptés, tout en intégrant des mesures en faveur des publics en situation de handicap et de l’environnement, afin de garantir une diffusion optimale, régulière et accessible des informations souhaitées par l’entreprise.
• Concevoir des contenus rédactionnels, visuels ou publicitaires percutants pour une diffusion sur les applications et réseaux sociaux, en s’appuyant sur les outils d’IA générative, et en respectant le « ton » le plus adapté aux spécificités de la cible visée, afin d’animer, d’informer et de fidéliser la communauté cible.
• Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle en cherchant à les rendre esthétiques et originales, tout en les adaptant aux réseaux sociaux visés (durée, format …), afin d’animer sa présence digitale.
• Exploiter les indicateurs de performance de la mise en œuvre de la stratégie, au moyen d’un tableau de bord et en réalisant les ajustements nécessaires, afin de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue 

Module 1 – Stratégie et cadrage commercial
1.1 Cadrage stratégique et définition des objectifs SMART (C1)
Méthode SMART appliquée aux objectifs commerciaux. Analyse des caractéristiques de la cible. Identification des ressources mobilisables.
1.2 Comparaison et choix des réseaux sociaux (C2)
Panorama des réseaux sociaux (ordinateur et mobile). Analyse technologique comparative d'au moins 3 réseaux sociaux. Analyse concurrentielle : repérage des entreprises concurrentes présentes sur ces réseaux.
Module 2 – Déploiement et stratégie responsable
2.1 Création et enrichissement du compte entreprise (C3)
Processus de création ou d'enrichissement d'un compte entreprise selon la plateforme. Déclinaison de l'identité visuelle numérique. Informations de contact et informations utiles à renseigner.
2.2 Élaboration d'une stratégie responsable de diffusion (C4)
Définition d'un rythme de publication cohérent avec la cible. Outils de suivi et de planification. Mesures d'accessibilité des contenus pour les publics en situation de handicap. Mesures éco-responsables applicables à la conception et à la diffusion des contenus.
Module 3 – Production de Contenu
3.1 Conception de contenus avec l'IA générative (C5)
Règles de rédaction pour les réseaux sociaux. Mobilisation d'outils d'IA générative pour créer, optimiser ou personnaliser un contenu. Création de visuels cohérents avec le message. Rédaction de réponses aux commentaires et messages des utilisateurs
3.2 Conception de vidéos promotionnelles (C6)
Formats vidéo adaptés à chaque plateforme (Reels, Stories, vidéos longues). Formats vidéo adaptés à chaque plateforme. Scénarisation : message clair, mémorable, rythme. Outils de montage et effets différenciants.
Module 4 – Pilotage de la performance
4.1 Exploitation des indicateurs et ajustement de la stratégie (C7)
Construction d'un tableau de bord personnalisé intégrant les données des outils de suivi. Sélection d'au moins 4 indicateurs-clés de performance alignés avec la stratégie. Analyse des résultats et formulation d'ajustements de la stratégie.

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