Démonter, reconnaitre et remonter tous types de smartphones et de tablettes

• Assurer la relation clientèle dans le cadre d’une prise en charge d'un appareil et d'un service après-vente, en présentiel ou en distanciel, satisfaire les attentes du client
• Approche de la communication relation client, accompagnement, conseils et ventes de prestations en point de vente / service.
• Accompagner et conseiller le client à la mise en service et à l'utilisation d'un appareil, en présentiel ou en distanciel
• Gérer l'insatisfaction client en présentiel ou en distanciel ainsi que sur les réseaux sociaux

• Reconnaître les pièces et leurs fonctionnalités de chaque appareil
• Démonter et remonter un smartphone, une tablette ou une console de jeux, de remplacer certaines pièces et de conseiller le client sur les « bonnes pratiques ».

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