Conduite du changement

• Préparer le plan d'actions pour conduire le changement ;
• Lever les résistances au changement ;
• Identifier les catégories d'acteurs et leur position face au changement ;
• Mettre en œuvre une communication pertinente autour du changement ;
• Faire face aux situations de conflit engendrées par le changement ;
• Tenir compte des impératifs liés à la RSE.

1 - Décrypter les mécanismes de changement

• Situer les niveaux de changement ;
• Clarifier et traiter les différents types de résistance au changement ;
• Identifier les phases vécues lors des changements et détecter les paradigmes à changer ;
• Accompagner le processus dans toutes ses étapes.

2 - Conduire le diagnostic humain d'un projet de changement

• Identifier les natures de changement d'un point de vue structurel et culturel ;
• Dresser un diagnostic cartographique des acteurs ;
• Lister les faits significatifs de changement ;
• Réaliser la cartographie des acteurs.

3 - Mesurer le degré d'acceptabilité du changement dans l'entreprise

• Mesurer l'acceptabilité du changement dans une organisation ;
• Déduire les besoins d'accompagnement des collaborateurs face aux changements ;
• Intégrer la dimension RSE et QVCT dans la réflexion.

4 - Mettre en place de nouveaux systèmes de pilotage

• Définir des indicateurs. / Associer objectifs et indicateurs ;
• Formaliser le tableau de bord pour un pilotage efficace de la démarche.

5 - Préparer sa communication

• Donner du sens en communiquant de façon impactante ;
• Mettre en cohérence la communication et le changement.

6 - Déterminer les modalités de communication les plus efficaces

• Construire un plan de communication associé à la conduite du changement ;
• Développer les pratiques efficaces de prise de parole pour accompagner le changement.

7 - Préparer sa communication écrite et ses prises de parole

• Préparer sa communication écrite en tenant compte des différentes implications du changement ;
• S'exercer aux différents modes de communication orale pour annoncer les changements ;
• Utiliser un vocabulaire adapté aux enjeux et à la situation.

8 - Gérer la relation aux autres

• Utiliser les outils de la communication interpersonnelle ;
• Développer une attitude d’écoute et promouvoir l'intelligence collective ;
• Préparer une communication pour annoncer un changement.

9 - Prévenir et gérer les conflits

• Repérer les signes annonciateurs d'un conflit ;
• Identifier les causes et les natures de conflit ;
• Passer des comportements refuges à l'assertivité ;
• Clarifier les stratégies des acteurs, les notions de contrainte et de pouvoir.

10 - Développer son intelligence émotionnelle

• Repérer les résistances et les peurs associées ;
• Gérer les dysfonctionnements de façon positive ;
• Réguler les relations en face à face et en équipe.

 

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