au
Formapack
- Commune : Lyon 4e (69)
Référence: 231183193F
/Mise à jour le
Conduire les entretiens "difficiles" en RH
Formapack
Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique
Objectifs
Définir et identifier les situations sensibles et les personnalités difficiles;Appréhender la dimension émotionnelle du contexte;Utiliser un mode de communication adapté à chaque situation;Anticiper les réactions face au changement;Conduire efficacement un entretien difficile;Gérer le déroulé et l'utilisation de techniques d'entretiens appropriées
Programme
Définir et identifier les situations sensibles et les personnalités difficiles;Appréhender la dimension émotionnelle du contexte;Utiliser un mode de communication adapté à chaque situation;Anticiper les réactions face au changement;Conduire efficacement un entretien difficile;Gérer le déroulé et l'utilisation de techniques d'entretiens appropriées
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
Maîtriser la conduite des entretiens "difficiles" en RH
Maîtriser la conduite des entretiens "difficiles" en RH
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| M1502 : Développement des ressources humaines | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1503 : Management des ressources humaines | Fiche métier - nouvel onglet |
