MODULE 1 - DÉFINIR SA STRATÉGIE DE COMMUNITY MANAGEMENT
- Créer des personas pour mieux comprendre vos clients
- Fixer des objectifs SMART pour votre stratégie
- Élaborer un plan d’action détaillé
MODULE 2 - IDENTIFIER LES RÉSEAUX SOCIAUX PERTINENTS EN FONCTION DE SON ACTIVITÉ ET DE SA CIBLE
- Identifier les réseaux sociaux les plus adaptés à votre cible
- Réaliser un audit de votre présence en ligne
MODULE 3 - CRÉER UNE PAGE POUR VOTRE ENTREPRISE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX CHOISIS
- Créer une charte graphique pour les réseaux sociaux
- Créer un compte Facebook
- Créer un compte Instagram
- Créer un profil LinkedIn
- Créer un compte TikTok
- Créer un compte sur X
- Créer un compte sur Youtube
MODULE 4 - ÉLABORER UNE STRATÉGIE ÉDITORIALE
- Piloter son projet de community management
- Identifier les outils utiles à sa stratégie
- Élaborer un calendrier éditorial
- Programmer vos publications
- Les différentes stratégies (Partenaires, payant, gratuit, jeux concours etc.)
- Augmenter son nombre d’abonnés et générer des prospects
- Créer un tableau de suivi
- Les indicateurs de performance
MODULE 5 - ANIMER VOS RÉSEAUX
- Comprendre les algorithmes des réseaux sociaux
- Créer des contenus originaux et engageants avec
- Canva Créer des contenus en utilisant l’IA générative
- Adapter vos contenus en fonction des différentes situations de handicap
- Créer des visuels impactants
- Publier des vidéos sur TikTok
- Publier des Stories et les Réels
- Optimiser votre feed Instagram
- Utiliser le Copywriting pour convaincre et vendre
- Créer une boutique Facebook et Instagram Shopping
- Créer des groupes Facebook
- Identifier les hashtags utiles
- Gérer la modération de vos commentaires
- Augmenter son nombre d’abonnés et générer des prospects
MODULE 6 - CULTIVER L'E-RÉPUTATION DE VOTRE ENTREPRISE
- Les indicateurs de performance
- Créer un tableau de suivi
- Suivre votre e-réputation
- Mettre en place des actions de communication auprès d’influenceurs
- Gérer la modération de vos commentaires
- Les différentes stratégies (Partenaires, payant, gratuit, jeux concours etc.)
- Augmenter son nombre d’abonnés et générer des prospects
- Gérer un bad buzz
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