Communication de crise 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

• Mettre en place des outils afin de tracer les symptômes d’une crise ;
• Développer une stratégie censée prévenir l’émergence de toute situation de crise ;
• Adopter des techniques pliées sur le contexte afin de gérer la communication de crise ;
• Apprendre à transformer un épisode de crise dans une période de communication consolidée.

• Repérer les instabilités internes au sein de l’entreprise ;
• Analyser les risques potentiels de crise, à savoir établir un autodiagnostic sur l’état de l’entreprise dans une situation de crise ;
• Évaluer la qualité des partenariats existant avec ses interlocuteurs ;
• Anticiper les éléments sociologiques et psychologiques de la crise ;
• S’informer sur les caractéristiques d’une crise cyber.

• Renforcer les liens avec ses interlocuteurs déjà existants et avec les futurs interlocuteurs ;
• Développer des documents de position ;
• Réaliser un plan de communication détaillé et pointu ;
• Bien estimer les solutions correspondant aux tendances du public ;
• Comprendre en quoi un plan de communication préventif consiste.

• Renforcer ses relais internes en vue d’une structure interne solide résistant à une situation de crise ;
• Mettre en place une cellule de crise, destinée à veiller sur toutes les actions à appliquer en fonction du contexte ;
• Veiller constamment sur l’image de son entreprise, d’autant plus en situation de crise ;
• Trouver des moyens pour optimiser le contenu de la communication de crise.

• Lancer des messages bien ciblés et adaptés pour le profil de chaque public ;
• Élargir la sphère de ses contacts ;
• Délimiter les attributions de chaque acteur dans la gestion de la crise ;
• Se décider sur la construction d’un plan média cohérent ;
• Veiller sur l’exploration de tous horizons afin de reconquérir son public.

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