Certificat de spécialisation vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat

Le titulaire du certificat de spécialisation Vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat est un professionnel spécialisé dans la vente de produits techniques pour l'habitat (le projet salle de bains-carrelage-sanitaire-plomberie, la droguerie-peinture-luminaire-décoration-revêtement de sols souples, la cuisine-menuiserie-agencements intérieurs, la maison connectée-domotique-outillage-quincaillerie, les jardins et aménagements extérieurs, l'habitat durable et les économies d'énergie.
Ces produits sont destinés à améliorer, rénover et aménager l'habitat. Le vendeur conseil propose, en réponse aux demandes du client, les solutions les plus adaptées en termes de produits et de services associés. Il répond également aux demandes de projet du client (projet de cuisine par exemple). Il utilise les différents canaux de communication et de distribution utilisés par celui-ci. il a un rôle de conseil dans la mise en oeuvre et l'utilisation des produits en fonction du client et de son projet. Dans un contexte de développement durable, il préconise les solutions "habitat durable" et participe à la prévention des risques.

BLOCS DE COMPETENCES PROFESSIONNELS 

01 - Préparation de la vente 
S’informer sur le secteur, le marché et la clientèle 
Exploiter les informations techniques relatives aux produits et à leur mise en œuvre 
Pratiquer une veille technologique 

02 - Vente d'une solution technique 
Accueillir positivement le client d’une manière personnalisée  Effectuer la découverte des besoins du client 
Présenter la solution projet/produit
Argumenter et conseiller en favorisant les solutions «habitat durable» Réaliser des ventes combinant l’ensemble des canaux de vente Proposer des services associés
Assurer le suivi des commandes client
Améliorer en continu sa technique de vente

03 Gestion commerciale 
Mettre en place l’offre de produits 
Mettre en place des ILV et des PLV 
Théâtraliser le point de vente par des ambiances adaptées Participer à la mise en œuvre d’une opération commerciale 
 Favoriser les achats d’impulsion 
 Evaluer la performance d’une opération commerciale Remplir le rayon 
Assurer le réassortiment 
Assurer le suivi des commandes fournisseurs, relances Assurer le suivi des informations chiffrées 
Assurer la tenue du rayon 
Prévenir la démarque 
Sécuriser son rayon 

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.