au
Institut des Métiers
- Commune : Clermont-Ferrand (63)
Eligible au CPF
Référence: FI20555
/Mise à jour le
CAP opérateur/opératrice de service - relation client et livraison - 1 an
Institut des Métiers
Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP)
Objectifs
Le/la titulaire du CAP "Opérateur/Opératrice de service - Relation client et livraison" assure la relation client dans le cadre d'une prestation de service et contribue au développement commercial de l'organisation.
- Il/elle prépare, livre des marchandises et collecte des produits et informations à partir d'une tournée prédéfinie et dans un périmètre géographique restreint.
- Il/elle effectue le circuit de livraison, dans le respect des engagements contractuels avec le client, au moyen d'un véhicule léger ou tout autre moyen de locomotion adapté, dans la limite des catégories accessibles avec un permis B.
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formation
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| CAP opérateur/opératrice de service - relation client et livraison | RNCP N°38403 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| M1603 : Distribution de documents | Fiche métier - nouvel onglet |
| N4105 : Conduite et livraison par tournées sur courte distance | Fiche métier - nouvel onglet |
