CAP fleuriste

Le titulaire du CAP Fleuriste exerce une activité à caractère artisanal et artistique. A la fin de la formation, il doit être capable de :

• Réaliser tout arrangement courant avec tous végétaux,
• Assurer la vente courante de toute production florale,
• Conseille la clientèle et participer à sa fidélisation.

Bloc n°1 : Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition florale :

Bloc n°1, partie 1 : Réceptionner, préparer, stocker :

• Contrôler la quantité et la qualité des végétaux et des produits (à la réception)
• Préparer les végétaux et les produits en vue de leur stockage et /ou de leur transformation
• Entretenir les végétaux et les lieux de stockage et/ou de transformation
• Mettre à disposition les végétaux et les produits en fonction de leur nature et de leur état et des ventes prévisionnelles
• Contrôler et transmettre les résultats de l’inventaire au responsable Nettoyer suivant les consignes d’hygiène et de sécurité

Bloc n°1, partie 2 : Transformer et confectionner :

• Analyser le travail à réaliser
• Organiser le travail selon la commande à traiter
• Appliquer les différentes techniques
• Vérifier l’adéquation entre le travail réalisé et la commande
• Remettre en état le plan de travail

Bloc n°2 : Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l’offre :

Bloc n°2, partie 1 : Vendre, conseiller et fidéliser :

• Accueillir le client Identifier les besoins du client Argumenter et conseiller
• Proposer des services et conseiller les clients
• Conclure la vente
• Participer à l’actualisation du fichier client
• Prendre en compte les réclamations courantes et les transmettre au responsable
• Participer au développement des ventes et à des opérations de publicité
• Réaliser des livraisons

Bloc n°2, partie 2 : Mettre en valeur l’offre :

• Valoriser les végétaux et les produits et les lieux de vente
• Participer aux manifestations événementielles ou promotionnelles

Bloc n°3 : Prévention - santé - environnement : (si nécessaire)

• Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation
• Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
• Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix
• Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
• Agir face à une situation d’urgence

Bloc n°4 : Langue vivante étrangère : Anglais (Compétences de niveau A2 du CECRL) (si nécessaire)

• Comprendre la langue orale
• Comprendre un document écrit
• S'exprimer à l'écrit
• S’exprimer à l'oral en continu
• Interagir à l'oral

=> En savoir plus

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.