au
Carrel centre de formation
- Commune : Lyon 6e (69)
Éligible au CPF
Référence: 2064402F
/Mise à jour le
CAP équipier polyvalent du commerce
Carrel centre de formation
Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP)
Objectifs
Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
- Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client-
- Recevoir les réclamations courantes
- Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
- Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
- Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
- Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
- Agir face à une situation d'urgence
Programme
• Bloc n° 1 Recevoir et suivre les commandes
• Bloc n° 2 Mettre en valeur et approvisionner
• Bloc n° 3 Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
• Bloc n°4 Prévention-santé-environnement
• Bloc n° 5 Français, histoire-géographie-enseignement moral et civique
• Bloc n° 6 Mathématiques et physique-chimie
• Bloc n° 7 Éducation physique et sportive
• Bloc n° 8 Langue vivante étrangère - Anglais
• Bloc n° 2 Mettre en valeur et approvisionner
• Bloc n° 3 Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
• Bloc n°4 Prévention-santé-environnement
• Bloc n° 5 Français, histoire-géographie-enseignement moral et civique
• Bloc n° 6 Mathématiques et physique-chimie
• Bloc n° 7 Éducation physique et sportive
• Bloc n° 8 Langue vivante étrangère - Anglais
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formationcertification
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| CAP équipier polyvalent du commerce | RNCP N°40994 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| D1106 : Vente en alimentation | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1107 : Vente en gros de produits frais | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1214 : Vente en habillement et accessoires de la personne | Fiche métier - nouvel onglet |
2 sessions : CAP équipier polyvalent du commerce
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- Commune : Lyon 6e (69)
- Session terminée
