BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers

Compétences communes aux deux options :
Support et mise à disposition de services informatiques
Gérer le patrimoine informatique
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
Développer la présence en ligne de l’organisation
Travailler en mode projet
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Organiser son développement professionnel
Cybersécurité des services informatiques
Protéger les données à caractère personnel
Préserver l'identité numérique de l’organisation
Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques 

Option B « Solutions logicielles et applications métiers » :
Conception et développement d’applications
Concevoir et développer une solution applicative

• Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
• Participer à la conception de l’architecture d’une solution applicative
• Modéliser une solution applicative
• Exploiter les ressources du cadre applicatif (framework)
• Identifier, développer, utiliser ou adapter des composants logiciels
• Exploiter les technologies Web pour mettre en oeuvre les échanges entre applications, y compris de mobilité

Utiliser des composants d’accès aux données
Assurer la maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
Gérer les données

Cybersécurité des services informatiques
Assurer la cybersécurité d’une solution applicative et de son développement

En plus des enseignements généraux (culture générale ; anglais ; mathématiques pour l'informatique ; culture économique, juridique et managériale), la formation comporte des enseignements professionnels répartis en blocs de compétences.
Trois blocs de compétences auxquels sont associés des savoirs technologiques, économiques, juridiques et managériaux :

• Bloc n°1 : support et mise à disposition de services informatiques. Compétences : gérer le patrimoine informatique, répondre aux incidents, développer la présence en ligne de l'entreprise, mettre à disposition des utilisateurs un service informatique, organiser son propre développement. Savoirs associés : système informatique et système d'exploitation (droits d'accès, etc.), typologie des techniques et supports de sauvegarde, normes et standards, typologie des licences logicielles, charte informatique et utilisateurs, gestion des incidents et help desk (centre d'assistance), réseau, composants des équipements utilisateurs et des serveurs, systèmes d'exploitation (logiciels et fonctionnalités), bases de la programmation (Web, notamment), langage d'interrogation de données, référencement d'un service en ligne, e-réputation, conditions générales d'utilisation d'un site Web, gestion de projet, gestion des relations professionnelles (via les réseaux sociaux, notamment), veille informationnelle, panorama des métiers de l'informatique...
• Bloc n°2 : conception et développement d'applications. Compétences : concevoir et développer une solution applicative, assurer la maintenance d'une solution applicative, gérer les données. Savoirs associés : méthodes et standards pour la conception et le développement d'une solution applicative, architectures applicatives et interopérabilité, interfaces homme-machine, programmation, formats de données et gestion de bases de données, techniques de tests et d'intégration de composants logiciels, cahier des charges et enjeux juridiques, contrat de maintenance applicative, protection juridique et licences logicielles, droits des utilisateurs, réglementation et protection juridique des bases de données...
• Bloc n°3 : cybersécurité des services informatiques. Compétences : protéger les données à caractère personnel, sécuriser les équipements et usages des utilisateurs, garantir les données face à des cyberattaques, assurer la cybersécurité d'une solution applicative et de son développement. Savoirs associés : typologie des risques et de leurs impacts, sécurité des ordinateurs et de leurs données, gestion des droits d'accès, sécurité des applications Web, réglementation des données à caractère personnel, protection juridique, risques de cyberattaques, lutte contre la fraude informatique et la cybercriminalité, aspects réglementaires du développement applicatif, sécurité du développement des applications...

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